宁夏医疗机构服务水平将再升级

小猪奴奴

便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，是每一个老百姓的期盼。4月7日，自治区卫生计生委印发《全区医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》的通知，这意味着今年起至2017年，我区将在全区各级各类医疗机构，全面实施改善医疗服务行动，升级医疗机服构务水平。

　　设置午间等便民门诊

　　今年起，我区各级医疗机构将优化诊室布局流程，根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，分层分区挂号、收费、候诊，开设简易门诊。

　　探索开设周末无假日门诊、午间门诊、夜间普通门诊、错时门诊等便民门诊，减少患者集中排队等候现象，引导患者均匀选择就医时间。至2017年，二级以上医疗机构100%提供自助预约、挂号、查询、检查报告领取和住院费用查询等便民服务设施。

　　我区将推进预约诊疗，扩大预约比例，三级医院100%开展预约诊疗服务，二级医院逐步开展预约诊疗服务，各医院积极推进窗口、诊间、出院、电话、短信、网络等多种预约方式，方便患者预约，逐步增加门诊预约号源，确保预约成功率。对预约诊疗患者优先安排就诊、住院、检查。

　　分时段预约缩短候诊时间

　　同时三级医院、县级综合医院及其他有条件的医疗机构实行电子排队、叫号。至2017年，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间最多10分钟。到2017年，100%的三级医院和80%的二级医院设置彩色线条标示就诊走向。

　　推进分级诊疗，二级以上医院为基层医疗机构预留足够的号源用于转诊预约和转诊。同时，实行分时段预约，缩短在医院候诊时间，至2015年年底，力争住院患者分时段预约检查比例达到60%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的20%，2017年年底分别达到100%和50%。

　　全面推行检验检查报告及时发放制度，能即时出结果的，即时发放；能当天出结果的，当天发放。至2017年，大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时，常规检查项目出具结果不超过30分钟，急诊检查随到随查随出结果。

　　急危患者先救治后缴费

　　我区还将强化院前急救服务，接到呼救信息后，无特殊情况下，城区10至15分钟内赶到现场。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者等各类急危重患者，畅通急诊绿色通道，先救治，后缴费。对需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，防止发生突破道德底线情况。

　　记者 詹思佳