贵阳·贵安大数据产业发展集聚区发展纪实(新签约腾讯西部技术中心)

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陈刚】尊敬的颜晓滨主席，来自海内外的各位嘉宾，女士们，先生们：
   
首先我代表贵阳市热情欢迎大家到爽爽的贵阳作客！

贵阳市发展呼叫中心产业是一个长期的方向。由于历史的原因，我们不太具备发展呼叫中心的基础配套，因此我们呼叫中心的产业发展比较缓慢我们一直在呼喊着，希望呼叫中心到贵阳来落户。后来我们知道了为什么呼叫中心没有来，因为我们说的是贵州话，外界听不懂。后来我们学了句英文“我们需要呼叫中心，我们爱呼叫中心。”所以今天大家到贵阳来了，感谢各位到贵阳来出席活动！
   
我要讲讲贵阳市对呼叫中心产业发展的一些长远思考。
   
一、从产业地位来讲，数据中心和呼叫中心构成了大数据产业发展的关键基础。现在已经形成共识，在大数据时代抓呼叫中心建设，对于带动数据中心发展，带动产业向高端方向提升，具有非常现实的意义。
   
美国不到3亿人口，从事呼叫中心产业的有700万人。中国有13亿人口，目前从事呼叫中心产业的才300万人。而且，美国呼叫中心产业的科技含量很高，与大数据结合更加紧密，总体上属于现代服务业范畴。
   
贵州把大数据产业作为发展战略，贵阳是大数据产业发展的主要区域。我们在认真对比研究的基础上认识到，必须抓两头促中间。所谓抓两头，一是数据中心，一是呼叫中心。通过两头来促进中间，也就是大数据核心产业的发展。在这一新型模式中，呼叫中心就超出了一般的产业项目的意义。呼叫中心是我们实现大数据的关键基础。前一阶段，贵阳比较注重数据中心的建设，特别是三大运营商在贵安新区设立了数据中心，并被数据产业中心联盟授予最适合设立数据中心的城市。但仅仅搞数据中心是不能形成大数据产业集聚的，所以我们接下来要重点抓呼叫中心的建设。到2020年贵阳市打算打造达到30万座席规模的呼叫中心产业集群，呼叫中心企业将超过100家，带动70万人就业。这不但可以带来就业，带来产业，而且可以培养发展大数据产业所需的关键人才。
   
按照100：1的比例，30万座席就需要3000名管理团队，后续的中层管理骨干、自主创业人才，很大部分就来自这些。

二、从技术走势来讲，要立足深度学习，打造智慧型呼叫中心产业。深度学习是从英文翻译过来的，这个词表面翻译还不错，但我认为表达意思还不完全准确。1956年在大特毛斯（音）会议上讲的就是深度学习的问题。对大数据，特别是互相关联的数据分析，大家提高计算机智慧能力的问题。可以预料，未来随着大数据分析能力的提高和计算机的硬件软件水平提升，智能学习的能力将会进一步提高，特别是将会学习逻辑学习。
   
中国有句成语“举一反三”，这是对的，将来计算机可以学会什么叫举一反三。因此，深度学习将成为大数据领域发展的一个重要方面。

大家都知道，过去搞呼叫中心就是把一帮人找过来，先进行发音标准、服务态度等基本素质的培训，然后进行专业业务的培训。那时候标准答案是靠人总结出来的，顾客提出什么样的问题，就从后面找出相应的答案。这是十年前甚至于二十年前的事，现在基于电话网络的语音传真服务等传统服务中心越来越面临着新的挑战。一方面，随着移动互联网用户规模的快速发展，人们沟通的手段逐渐快速，QQ、微博、微信、社交网站都成为新的交往方式。另一方面，随着技术的不断进步，电脑系统会把各种相关的数据关联在一起，形成智能的解决网，智慧程度会越来越高。这样，语音服务很大一部分内容就可以智能化。遇到常见问题，答案自动就出来。苹果、微软、Google等等都是深度学习的例子。
   
随着经济社会的发展，劳动力成本会越来越高，人工智能的前景会越来越广阔，呼叫中心向智慧型发展的趋势不可阻挡。现在许多呼叫中心实际上是建立在劳动力成本低廉的基础之上，当然这也是当前贵阳发展呼叫中心产业的优势。但是从行业的长久发展来看，我们不能眼睛只看着劳动力优势，而必须自觉自愿自动的向高端智慧型的呼叫中心转型。
   
坦白讲，贵阳市还不会深度学习，因为我们不具备这样的人才条件。但是随着互联网企业落户贵阳，随着一大批智能型企业纷纷到贵阳考察落户，贵阳大数据产业已经呈现出加速发展的良好势头。可以讲，贵阳越来越有深度学习的应用前景。

9:26【陈刚】三、从营运规模来讲要把握数据关联，创新呼叫中心的商业模式。
   
大数据不在于数据有多大，而在于找到不同数据的关联。呼叫中心建成以后，必然产生巨大的数据，这些数据如果只放在企业，放在数据中心价值有限。在大数据越来越成为核心竞争力的时代，发展呼叫中心本身不应该成为目的，而应该成为发展大数据产业的一种手段。
   
我们认为在尊重企业自身利益的前提下，应当而且可以推动数据共享，特别是把一些呼叫中心可以溢出的数据利用好，实现数据与中心企业的数据关联，进而形成集聚式、连带式的产业发展。特别是把一些没有行业竞争之间关系的企业相互之间进行共享。这对呼叫中心上游的企业来说，是一个共赢。
   
贵阳将建成大量的呼叫中心、数据中心，我们将通过政府引导，把看似不相关联的数据，从中发掘价值，既降低企业的成本，又形成企业的竞争优势。而且，贵阳为加速呼叫中心产业乃至大数据产业发展，研究制定了一系列的政策，包括电价政策。呼叫中心需要数据中心，数据中心需要大量耗电。我们将在省里的统一协调下，贵阳在电价政策上将会实施优惠。
   
第二个政策就是基础知识政策。呼叫中心的基础知识主要是带宽和数据介入的成本。贵阳市将拿出1亿的资金，重点放在数据中心的数据基础设施建设方面的投入。
   
三是企业优惠政策。贵阳市和各区县都已经出台了针对性政策，企业一来就可以享受贴息，成熟以后可以根据从业人员、落地项目数量，享受对应的补贴。
   
四是用地政策。呼叫中心将来需要大量的用地，需要一些标准厂房。市政府将把呼叫中心产业用地作为工业产业用地而不是商业用地，来进行鼓励发展，以此鼓励呼叫中心在贵阳集聚。
   
五是对高管的个人所得税实行人才奖励政策。

9:35【陈刚】贵阳市为发展呼叫中心产业已经做好了准备。我们热切的希望社会各界，特别是呼叫中心产业相关的企业，关注贵阳。
   
如果新闻界的朋友想要总结今天我讲话的内容，我用一句结束语作为我今天讲话的总结：贵阳呼叫呼叫中心，贵阳拥抱呼叫中心。谢谢各位！

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【高卫东】尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们，大家上午好！

   
我将利用这次机会，将贵阳介绍给大家。我知道大部分的来宾是第一次来到贵阳，希望通过我的介绍，能够让新朋友们认识贵阳、了解贵阳。


首先，介绍一下贵阳的基本情况。贵阳市总面积8034平方公里，总人口450万，拥有一个国家级经开区、国家级高新区和综合保税区。贵阳作为全省政治、经济、文化科教中心，近年来我们紧扣加速发展、加快转型、推动跨越的主基调，围绕依靠创新驱动，转型升级，走出一条经济发展与生态发展双赢的持续发展之路。经过持续不断的努力，全市经济社会保持快速发展的态势，多项经济指标增速跃居全国城市首列，整个城市正在发展着巨大的变化。贵阳吸引了一大批来自五湖四海的投资者，他们在参与贵阳的发展过程中感受到了贵阳快速发展释放的潜力，也充分享受到了经济快速增长带来的红利。

其次，贵阳发展呼叫中心产业优势明显，潜力巨大。贵阳的发展面临既要赶又要转的双重压力，赶要做大经济总量，转是要转变经济发展方式，提高项目的质量。去年，中关村贵阳产业园成立以来，以抓两头促中间为抓手，推进全市的大数据产业发展。抓两头促中间，刚才陈刚书记已经作了全面的诠释，就是通过抓数据中心和呼叫中心，促进大数据核心产业发展，符合国家的产业政策，也符合贵阳的自身特点和优势。

10:25【高卫东】我们认为，贵阳发展呼叫中心有以下优势体现：

一是贵阳拥有得天独厚的资源优势。贵阳气候凉爽，夏季平均气温24度。空气清新，一年中空气质量优良超过95％。我们的森林覆盖率达到44.2％，是世界上喀斯特地区植被保护最好的城市。贵阳海拔高度平均1100米，是世界上紫外线辐射最弱的城市之一。同时，贵州具有地质结构稳定，灾害风险低的特点，适宜呼叫中心的发展。所以呼叫中心企业选择落户贵阳，能最大程度降低营运风险，并对高中低端人才都具有吸引力。

二是贵阳具有独特的能源优势。贵阳是西电东送的基地，能源优势能为呼叫中心企业提供廉价稳定的电力资源。通讯设施方向，随着电信、移动、联通三大运营商数据中心落户贵阳及周边地区，充溢的带宽资源，高配置的设备提供了充溢的保障。贵阳市被评为最适合投资数据中心的城市。
   
三是贵阳拥有快速便捷的综合交通优势。随着高铁、航空、水利、高速公路的建设，现在贵阳作为西南交通枢纽的地位已经日趋成熟。在今年年底，贵阳的高铁就可以建成通车，现在在调试阶段，贵阳到广州只需要不到4小时时间。
   
四是贵阳拥有适合产业发展的政策优势。从2012年起，国务院出台了专门支持贵州的政策文件，是国家专门为贵州开的小灶，里面有很多干货，有很多很实的措施。大数据成为我们的主导产业以后，贵州省、贵阳市相继出台了一大批非常实在的政策意见，贵州省出台了《关于加快大数据产业发展应用若干意见》，贵阳市也出台了《大数据发展实施意见行动计划》，包括支持电子商务产业园，支持现代职业教育，支持现代服务业的意见。我们出台了《促进呼叫中心产业发展的优惠政策》，给予了全方位具体的政策扶持。

10:30【高卫东】五是贵阳在全省拥有明显的人力资源优势。贵阳作为全省政治、经济、文化中心，具有教育、科技、文化、人才、金融等综合要素优势。贵州省人力资源长期处于供过于求的状态，劳动力丰富，所以在贵阳发展呼叫中心产业有比较优势，能较好承接中西部产业的转移。此外，贵阳拥有近90所高等职业院校，学生近20万。贵阳还投资400亿规划建设清镇职教城，到2020入驻的院校将不少于20所，这样的基础为呼叫中心服务外包产业提供了强力的人才保障。
   
六是贵阳拥有前所未有的平台优势。2013年9月以来，以中关村贵阳产业园起头，实现了两个国家级示范区的高度对接。中关村贵阳产业园形成了贵阳对外引进资本、技术、人才、信息的重要渠道。我们引进来一大批世界500强落户中关村贵阳产业园，为呼叫中心产业奠定了良好的基础。
   
第三，介绍一下发展呼叫中心的产业目标。我们提出，通过三到五年的努力，将贵阳呼叫中心的座席规模达到30万席，从业人员达到70万人的发展目标。我们为此初步规划的一园五期一基地的核心产业规划布局。
   
一方面，加大信息技术建设。到2020年将建成贵阳到北京、上海、广州等国际陆游直达通道。加快数据中心建设工程，按照规模化、集中化、绿色化布局，科学合理的原则，建设一批中小规模的数据中心，预计三年内将形成超过20万服务器的规模。
   
二是我们将以增加呼叫中心储备和提高人才中心为基础，充分利用职业教育的资源，依托清镇职教城及社会各类的职业机构，加快建立呼叫中心职业基地，形成专业人才10万人左右。
   
三是贵阳呼叫中心产业股权投资基金，根据政府投资，市场运作，采取委托专业管理机构运作和循环使用的模式进行实施。同时，我们也努力多元化方式吸引社会资本共同投资。
   
四是进一步加强配套设置建设。我市将结合产业布局提前谋划，一方面将完善配套设施，另一方面将对新的产业园区项目提供完善的生活、文化、娱乐等配套设施，确保从业人员能招得来、留得住、用得好，为呼叫中心产业提供良好的发展环境。
   
各位来宾，各位朋友，当前呼叫中心对于贵阳面临着千载难逢的发展机遇。我们将以最真诚的态度，最务实的作风，最优惠的政策，最高效的服务，为大家的投资考察、商务洽谈提供优良的服务。欢迎各位企业家来贵阳实地考察，合作建设呼叫中心，共同推进贵阳呼叫中心产业的发展。热忱欢迎更多的有识之士关注贵阳，投资贵阳，共谋发展。谢谢大家！

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为毛我看见“服务器”三字就觉得这TM不是什么好事？！！

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算算购买服务器的钱、土建安装的钱、维护运行的钱，惠普至少要砸2个亿进来，多少增加点就业岗位，还是可以的，慢慢来，不可能一口气吃成个胖子。

siamatt

9月25日，2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛在筑开幕。省委常委、市委书记陈刚会见嘉宾并致辞，表示贵阳市将按照“抓两头促中间”的模式，大力发展数据中心和呼叫中心产业，到2020年打造30万坐席规模的呼叫中心产业集群，聚集超过100家呼叫中心企业，带动70万人就业。

  市委副书记、市长刘文新，省经济和信息化委员会主任李保芳，市委常委、市委秘书长聂雪松，副市长毛有碧、高卫东，国家工信部软件司信息服务业处副处长史惠康，中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨出席。

  客户联络中心与服务外包国际峰会是国际有影响力的行业年度高峰盛会。本次峰会为第七届，由市政府、中国呼叫中心与BPO行业资讯网联合主办，设置2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼、2014年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛、项目参观考察等系列活动。

  开幕式上，陈刚代表贵阳市对各界嘉宾表示欢迎。他指出，发展呼叫中心产业是贵阳的一个长期战略方向。从产业地位讲，数据中心和呼叫中心构成了大数据产业发展的关键基础。贵阳是全省大数据产业发展的主要区域，将按照“抓两头促中间”的模式，通过数据中心和呼叫中心建设，促进大数据核心产业发展。从技术走势讲，要立足“深度学习”，打造智慧型呼叫中心产业。贵阳将在发挥劳动力优势的同时，自觉自愿自动地向高端智慧型呼叫中心转型。随着一大批互联网企业相继落户，贵阳越来越有深度学习的应用前景。从营运规模讲，要把握数据关联，创新呼叫中心的商业模式。贵阳将建成大量呼叫中心、数据中心，并通过政府引导，挖掘看似不相关联数据的价值，降低企业运营成本，帮助企业形成竞争优势。

  陈刚表示，贵阳呼叫呼叫中心，贵阳拥抱呼叫中心。为加速呼叫中心产业和大数据产业发展，贵阳市研究制定了一揽子政策，包括电价优惠政策、基础设施政策、企业优惠政策、用地政策、针对高管的奖励政策等。贵阳市已经为发展呼叫中心产业做好了准备，热切希望社会各界、特别是呼叫中心产业相关企业关注贵阳大数据产业发展。

  史惠康表示，呼叫中心产业是现代服务业的重要组成部分。在有关部门的支持和地方政府的推动下，我国呼叫中心产业已取得较快发展。展望未来，以大数据、云计算、互联网为代表的新技术、新业态、新理念快速发展，为产业发展带来了新方向。作为产业主管部门，工业和信息化部将支持呼叫中心等服务软件信息服务业发展，突破重点领域核心关键技术，持续引导整个产业向高端延伸。呼叫中心服务和大数据产业生态圈将为贵州省、贵阳市创造新的经济增长点，相信贵阳市能探索和创新大数据信息产业的新模式，创造呼叫中心产业的未来。

  刘文新为受聘贵阳市现代服务业产业发展高级顾问的8位业界专家颁发证书；7个呼叫中心产业项目签约，总投资42亿元，全部建成后可达18万坐席规模，今年底将实现1万坐席规模。

  全国呼叫中心行业代表，遵义市、安顺市、毕节市、黔东南州、黔南州、贵安新区相关负责人，贵阳市市直有关部门、各区（市、县）负责人参加开幕式。

萧条一哥

呼叫中心是什么意思？400电话那种吗？

siamatt

10月13日晚，利用考察虹桥临空经济园区的间隙，省委常委、市委书记陈刚在上海召开呼叫中心产业发展工作推进专题会，强调要统一认识、统一指挥、统一规划，进一步强化同中国呼叫中心与BPO产业联盟的合作，迅速做大做强我市呼叫中心产业。

  市委常委、观山湖区委书记丁旭东，市委常委、市委秘书长聂雪松，市政协副主席向阳，中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨、副主席蔡文革，51Callcenter执行总裁唐爱琴、中国大地保险监事会主席郭敏等出席。副市长高卫东主持。

  按照计划，我市将通过3到5年的努力，使呼叫中心坐席规模达30万席，从业人员达70万人。截至目前，我市成功签约呼叫中心产业项目投资总额达46亿元，引进了“黔中声谷”呼叫中心产业示范园、中电贵云数据服务科技园等一批标志性项目。中国呼叫中心与BPO产业联盟拥有注册会员达23万，囊括了行业大部分管理者，是我市发展呼叫中心产业的重要合作伙伴。

  陈刚指出，发展呼叫中心产业是省委、市委确定的长期战略方向，对促进全市、带动全省经济社会发展具有重要意义。全市各级各相关部门要高度重视、统一思想，进一步树立整体发展意识，形成全市“一盘棋”的工作格局；要有统一指挥的协调机构，通过专职领导小组把全市工作统起来，实现集中与分散相结合，坚决避免“打乱仗”、“乱打仗”；要理顺贵阳和各兄弟市（州）的关系，携手中国呼叫中心与BPO产业联盟等机构，切实加强对内对外合作开发，把各方面力量用好用足。

  陈刚要求，要以“不干则已、干则惊人”的决心，迅速确定工作路线图、时间表与责任书，全力以赴推动贵阳呼叫中心产业发展壮大。要进一步完善产业发展规划和工作方案，明确产业定位、功能布局、配套设施建设、人才培训、扶持政策以及对外合作等具体路径；要按照市场规律，鼓励相关企业之间开展合理有序竞争；要尽快组团外出考察学习交流，虚心借鉴外地成功经验和先进做法，成为发展呼叫中心产业的行家里手；要加大招商引资力度，争取在明年初举办一次大型招商活动。

  颜晓滨、蔡文革、唐爱琴、郭敏等认为贵阳市在呼叫中心运营成本、人力资源、政策环境等方面具有独特优势，并就开发企业与运营商投入、政府支持政策等焦点问题提出意见建议。他们表示，中国呼叫中心与BPO产业联盟将进一步深化与贵阳市的合作，积极推动呼叫中心示范区与产业园区建设、人才培养培训、联盟贵州峰会成立等事项。

  会上，市工信委、市教育局、观山湖区、南明区、经开区以及我市部分企业代表分别发言。

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自2013年9月8日中关村贵阳科技园挂牌以来，贵阳市成功举办了系列招商推介活动，签约大数据关联项目99个，签约金额达1011.5亿元，引进世界500强企业6家。

　　记者日前从贵阳市相关部门获悉，截至目前，京东电商产业园、贵阳中兴电子科技园、华为西南物流园、惠普金贸云计算中心、宽带资本贵阳云基地、贵阳讯鸟云计算基地、中电贵云数据服务科技园、贵阳高新云计算基地、亿赞普跨境电子商务、顶新国际大数据应用、天使汇跨境投融资平台、“黔中声谷”呼叫中心产业基地等一批标志性项目已开工建设。

　　目标：到2016年，贵阳大数据相关产业规模达到540亿元

　　据了解，未来，贵阳市将继续以大数据作为推动贵阳经济发展提质转型的主攻方向。具体目标是：到2016年，大数据相关产业规模达到540亿元，占全市信息产业总量的30%左右，实现年均增长100%；到2016年底，将建成各类数据中心28个，总机架规模3万个，服务器数50万台以上。

　　此外，将力争通过3到5年的努力，使全市呼叫中心坐席规模达到30万席，从业人员达到70万人。同时考虑与黔中经济区协同发展，最终在全省形成100万坐席、销售收入2000亿元、税收100亿元，带动就业200万人，引进、培养和聚集高层管理和核心技术人才20万人，成为我省重要的新的经济增长点。

　　据悉，贵阳将按照中关村贵阳科技园“一城、两带、六核”的空间布局，形成“一轴两基地多园”的大数据产业空间格局。

　　一轴是指贯穿中关村贵阳科技园“一城、两带、六核”的贵阳市大数据产业轴，它沿西南方向的贵安新区大数据产业基地启动，在贵阳市形成大数据产业的主轴，并向黔北遵义传动轴延伸。两基地是指贵安大数据基地、贵阳高新云计算应用基地(高新区、白云区和综保区三区统筹贵阳高新云计算应用基地)。

　　多园是指在贵阳市大数据产业主轴中，由各区(市、县)大数据特色产业园组成的产业园群，包括经开区大数据终端与物联网产业园、观山湖区大数据商务与金融产业园、南明区临空经济区大数据软件与服务产业园。

　　路径：五个领域实施五大工程

　　据介绍，贵阳发展大数据产业主要在五个方面着力：即建立大数据中心；发展云计算产业；发展服务外包产业；打造“端产品”制造基地；建设智慧城市。围绕上述五大领域，将实施“强基工程”、“筑云工程”、“声谷工程”、“智端工程”、“掘金工程”。

　　其中，“强基工程”，旨在打造西部区域通信枢纽。按计划，到2016年，主要宽带指标处于国内先进水平；到2020年，互联网出口带宽超过5000G。同时，将联合贵安新区，在建成区内建成一个全覆盖、全免费的WiFi无线城市。

　　“筑云工程”着力形成大数据云服务产业集群。除了落实省委、省政府的“7＋N”云工程，还将重点建设惠普·贵州国际金贸云基地和全国首个大数据交易市场。

　　呼叫中心建设是实现大数据引领产业格局形成的关键环节，“声谷工程”的目标是培育呼叫中心与服务外包产业基地。

　　“智端工程”要打造智能终端产业集群。一方面建设宽带资本云计算设备生产基地；同时以贵州富士康第四产业园落户贵安新区和贵州富士康示范工厂落户高新区契机，规划建设高端制造产业园(基地)；另外，还将承接智能终端及其配套产业区域转移项目。

　　“掘金工程”主要是为了培育大数据应用市场。将实施包括市民一卡通、智慧交通、智慧旅游等一系列“智慧贵阳”项目。此外，还将实施“信息惠民工程”项目和“电子商务”项目。

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说的那么牛逼 实际到位资料估计还没得三分之一

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回复 2# 1558922518


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看下{:5_110:}

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今年以来,我省新一代信息技术产业发展持续获得国家发展改革委一系列重点项目和重大政策的大力支持。国家发展改革委相继批复贵阳市建设信息惠民国家试点城市、国家电子商务示范城市,同意贵州省纳入省院合作远程医疗试点范围,批准我省新增设立两支国家参股战略性新兴产业基金,基金总规模5亿元,其中国家参股投资1亿元,支持贵州省将推进黔中“大数据应用服务基地”列入了长江经济带国家战略等。

　　近日,经积极争取,国家发展改革委又批准了我省贵阳朗玛公司基于第四代移动通信的朗玛蜂加移动应用系统研发及产业化项目列入国家高技术产业发展专项,并予以补助资金800万元。该项目获批实施,对于加快我省移动互联网、第四代移动通信关键技术的研发与应用,培育整合新一代信息技术上下游产业资源,促进信息消费具有重要促进和示范作用。该项目总投资5110万元,将研发部署云端和终端融合的信息安全管理组件以及基于第四代移动通信“音视频通信及综合服务扩展平台”的新型应用系统,计划实现在5000万台智能终端中安装应用,项目将成为我省发展大数据、第四代移动通信等新一代信息技术产业的重要新生力量。

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好厉害的样子

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10月18日，省委常委、市委书记陈刚来到贵阳国际会议展览中心，调研市呼叫中心产业发展办公室办公场地和人员到位情况，强调要坚持高端定位、找准发展目标、优化产业布局、注重招商引资，确保各项工作想得远、抓得准、站位高，全力以赴打造城市呼叫中心产业发展升级版。

  市委副书记、市长刘文新一同调研并发言。市委常委、市委秘书长聂雪松，副市长高卫东，市政协副主席向阳陪同调研。

  10月13日晚，陈刚在上海主持召开呼叫中心产业发展工作推进专题会。会议确定，要有统一指挥的协调机构把全市工作统起来，坚决避免“打乱仗”、“乱打仗”。仅用四天时间，市呼叫中心产业发展办公室即完成组建，办公场地、组织架构、人员配备以及工作机制基本到位，示范基地选址、重点企业引进等工作同步推进。

  当天，陈刚实地察看办公条件，看望慰问工作人员，对近期工作进展表示充分肯定，对相关行业组织、企业给予的大力支持表示衷心感谢。他指出，呼叫中心产业是朝阳产业，对于我市坚守发展和生态“两条底线”、促进产业转型升级、增加社会就业等具有重要意义。全市各级各部门必须高度重视大数据产业发展“抓两头促中间”战略的实施，切实抓好数据中心与呼叫中心这“两头”，将工作落脚点放到大数据核心产业这个“中间”上来，确保各项工作想得远、抓得准、站位高。

  陈刚强调，贵阳发展呼叫中心产业，可以借鉴但不能简单照抄其他发达城市的经验，必须全力以赴打造升级版而非复制版。要实现高端定位，特别是与数据中心、高端服务外包业、云计算产业、人才培养与创业示范等结合起来联动发展。要找准发展目标，与全省全市发展大数据产业的打算相吻合，进一步科学论证、完善细化，明确每个阶段的工作“路线图”、“时间表”与“责任书”。要优化产业布局，既有政府的总体思考又有市场的行为，全面完善“一园五区一基地”总体规划。要注重招商引资，强化呼叫中心产业发展办公室对外联络、对外招商、统一协调等各项功能，积极瞄准国内市场、瞄准高端产业、瞄准民营企业，深化与BPO产业联盟等的合作，策划好明年的大型招商活动，确保各项工作取得实效。

  刘文新强调，全市各级各部门要认真落实省市的要求和部署，坚定信心和决心，进一步将呼叫中心产业做活、做实、落地；要树立“上下同欲者胜”的理念，只争朝夕地集聚各方智慧和力量，形成工作合力；要抓住重点、示范带动，重点抓好示范基地建设、招商引资等工作，形成带动效应；要细化政策，优化环境，推动落实，尽快完善各项体制机制，又好又快推进各项工作落实。

  市直有关部门、相关企业负责人参加调研。

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为进一步优化提升北京·贵阳大数据应用展示中心布展工作,确保展示中心在全省第三次项目建设现场观摩会上精彩亮相,10月7日-11日,高新区党工委委员、管委会副主任潘红艳率队考察北京中关村软件园IBM展厅、中关村大数据联盟,并同中国科学院大学工程管理与信息技术学院、金融科技研究中心相关负责人就大数据人才培养、金融大数据合作等进行了初步洽谈。

考察中,潘红艳不仅参观了IBM的watson系统展示、三维立体试车等技术,还介绍了贵州发展大数据产业的人才、气候、政策等优势,以及高新区发展大数据的“一廊三园七中心”的规划布局,并希望与相关团体在北京·贵阳大数据应用展示中心优化提升、大数据人才教育等方面有所协作,实现合作共赢。

潘红艳指出,北京·贵阳大数据应用展示中心开放以来,接待了大量参观团体,取得了很好的成效。我们将集思广益,力求在展厅的交流性、互动性、动态性等方面有所突破。她强调,北京·贵阳大数据应用展示中心要将概念、应用、产业等要素融合起来,以丰富的素材和发展的眼光对展厅进行优化提升。要以更好阐释大数据的价值和概念为目标,沿着最新方向和最具学术的方向前进,要通过展厅平台,使之成为学术交流之地。

考察结束后,潘红艳要求,相关部门人员要团结一致,为大数据应用展示中心的优化提升工作尽职尽责,确保大数据应用展示中心在全省项目建设现场观摩会上实现精彩亮相。