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发表于 2014-3-28 13:04:35
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汽车客运走进E时代 轻松实现说走就走的旅行
中国交通报社 2013年11月15日
人生一大快事，莫过于有一场说走就走的旅行。然而，许多人往往背上了旅行包，不是在路上，而是在买票的队伍里。虽然飞机票、火车票实现了网上订购，但是汽车票依然需要排队购买。
今年9月，畅途网在江苏省南京市正式上线，长三角、珠三角、京津冀14个省份50多个城市的200多家汽车客运站接入网站，乘客可以在网上直接预订跨区域车票，也可以通过手机客户端、400订票电话等轻松购票，再也不用像以前那样到车站、联网售票点实地购买，省时又省力。至此，汽车客运的“E时代”已经来临。
手指轻点，跨区购票方便快捷
“回家汽车票搞定！”国庆节前，江苏省宿迁高等师范学校的小王窝在宿舍里，登录畅途网，选票、订票、付款……几分钟的工夫，他的手机就收到了订票成功的确认短信。
“飞机票早已实现异地购买，火车票也实现了全国联网销售，但可以销售全国各地客运车票的网站却迟迟没有出现。”南京特捷交通技术系统有限公司总裁马斌介绍，他们8年前开始与交通运输部公路科学研究院物流中心联合研发，建起我国首个道路交通客运购票资讯平台——畅途网，并且开发出了“畅途汽车票”手机软件，实现网上跨区域购买电子客票。
打开畅途网，汽车票预订、时刻表查询、汽车站查询等一目了然。它的开通，为大众提供了一个方便、快捷的异地购票渠道。
实名认证，专业赢取忠实“粉丝”
“我是畅途网的忠实顾客，支付宝、网银、财付通都能在线付款，而且是身份证实名买票，有保证，信得过。”在泗阳汽车站取票的陈姐说，她假期出游基本上都在该网站订票，比起到车站买票能节省很多时间。
除了便捷，安全是订票者最关注的问题。
9月初畅途网正式上线时，中国公路客运电子客票实名制交易系统同时启动。马斌表示，旅客在畅途网采用实名制购票，客运企业资源和资金安全、乘客的人身和财产安全都得到有效保障，在高峰期也能有效遏制“黄牛”倒票。
除购票外，畅途网还帮助乘客协调解决求助、建议和投诉等问题。“通过信息化技术和高质量的在线服务，提升道路客运信息化服务水平，弥补道路客运行业在线服务的缺失和不足。”马斌说，畅途网成立了专业的客户服务中心，为旅客提供网络、电话24小时畅通服务，及时响应和解决旅客在出行中遇到的问题。
完善推广，致力“网”罗千余客站
得知可以通过上网、手机客户端买票，在南京某联网售票点买票的人们惊讶地说：“外地汽车票也能在网上买了？早知道我就不用来这儿排队了！”
记者了解到，由于技术水平和资源总量有限，目前一些省市的网上售票系统社会认可度不高，运营和维护成本居高不下。据马斌介绍，畅途网正积极加大人员、设备和资金投入力度，平均每天有两个长途客运站接入该网站。预计未来两年，畅途网平台将覆盖全国二级以上长途客运站的半数以上。“随着全国客运电子票实名制交易系统的不断完善，未来通过网络购票的旅客，只需刷二代身份证即可登车，与乘坐动车、高铁一样。”
今年，交通运输部发布了《关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》，要求提升交通运输服务信息化水平，推进全国客运联网售票，这无疑为联网购票网站的生存和发展提供了政策支持。与此同时，畅途网也积极扩大服务范围，为客户推送交通、购物、度假、酒店等更多的高质量增值服务。
今后，旅客不仅可以实现网络购票，而且能把旅途的衣食住行安排妥当。那时候，一场说走就走的旅行将更加轻松。 |
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发表于 2014-3-28 09:42:31