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发表于 2020-9-27 16:47:23
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【昆明地铁运营有限公司】“零距离换乘”经验交流
因昆明火车站南广场将于国庆节前施工完毕投入使用,即时铁路与地铁将实现零距离换乘。2020年9月27日,北京路区域昆明火车站与清风区域昆明南火车站的站长在昆明火车站休息室召开了“零距离换乘”经验交流分享会。
本次分享会旨在通过大家的沟通交流及实地查看,让昆明南火车站与高铁站的换乘经验能在昆明火车站得以应用,并对难点问题进行讨论,确保昆明火车站国庆暨中秋节假日行车、客运服务、 票务组织、安全管理等运营组织工作安全、平稳有序开展。
其中两位区域站长带领大家进行工作经验分享,从疫情防控的健康码布置,如何高效引导乘客提前扫“健康码”,到移动支付宣传点的设置,安排志愿者、引导乘客站外获取乘车码,避免进站后由于手机信号不佳导致无法取码进站及站内拥堵的情况发生。站厅安检机的设置,出站闸机的方向调整等讨论分流、限流措施及迂回路线走向,从而均衡站内客流,避免客流对冲。根据客流情况,及时发售应急票,做好客流疏导工作。并对瞬时客流达到最高值及站台层满员的客流组织进行探讨,避免发生乘客排队至站外的情况,确保地铁车站运营秩序。
为了给乘客更好的体验到“零距离换乘”带来的便捷、安全、高效,各位站长均对换乘经验进行了交流分享,并在会后对客运服务、票务组织、安全管理等工作做出了详细的计划,以确保“零距离换乘”工作有序开展。
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