|
楼主 |
发表于 2021-12-15 20:26:48
来自手机
|
显示全部楼层
解锁冬奥大家庭饭店——北辰洲际酒店
作为北京2022年冬奥会和冬残奥会大家庭饭店,北京北辰洲际酒店无障碍客房、低位服务台、无障碍电梯、无障碍低位取餐台等无障碍设施日前完成改造。
为了方便轮椅客人能顺利进出客房,酒店将客房门的宽度从原来的85厘米拓宽至1米,进入客房内宽敞的走廊、低位的开关、明亮的灯光、崭新的家具,都营造出一种温馨舒适的感觉。
客房面积约45平方米,其中卫生间占了约10平方米。宽大的卫生间内各类无障碍设施一应俱全,增设了可渗水的淋浴凳、标准高度的洗漱台、充足的台下容膝空间及贴心的台上扶手、宽大的浴室镜、紧急报警按键、双淋浴花洒、清洁喷头等多处细节均体现了酒店无障碍人文关怀。
客房内还为客人配置了应急呼叫手环,当客人遇到紧急情况或需要帮助时,可立即按动手环上的SOS按键联系到酒店服务人员。
卧室内配置了45厘米特殊高度的床,和轮椅高度是持平的,方便客人从轮椅移动到床上。在客房内为客人预留出了充足的轮椅回转空间。
客房内还配备了无障碍写字桌、迷你吧、开放式衣柜等家具,处处体现关爱,旨在为宾客打造无忧的住宿体验。
中残联**调研体验后对酒店无障碍设施表示肯定,并提出酒店的无障碍客房可以作为北京市无障碍客房的样板进行推广。
无障碍设施作为
北京冬奥会重点建设项目之一,
“高标准、零误差”
是建设的硬性要求。
2020年8月北京北辰洲际酒店正式签约成为冬奥会和冬残奥会大家庭酒店,酒店管理层对此高度重视,组建冬奥专班小组,专人对接项目的联络和筹备工作,酒店始终以高度的使命感和责任感落细落实各项工作,从设计方案、图纸确认到标准审核,与北京冬奥组委和市、区无障碍专家始终保持密切沟通和交流,装修改造项目在按照《北京2022年冬奥会和冬残奥会无障碍指南》、《北京2022年冬奥会和冬残奥会无障碍指南技术指标图册》、《北京2022年冬残奥会签约饭店无障碍客房改造工作方案》的标准下进行改造。
今年9月,酒店已顺利完成20间完全无障碍客房和9间轮椅友好客房及酒店公共区域配套无障碍环境设施的升级改造工作,为无障碍需求人士提供更多便利、友好的住宿环境选择。完全无障碍客房是为听障与肢体障碍者设计的房间,客房内所有设施都必须采用无障碍设计;考虑到某些客人可能只存在肢体障碍,还可以进行其他的日常生活操作,酒店还准备了轮椅友好型客房。目前,酒店的无障碍设施已通过北京奥组委运动服务部的验收并得到高度认可。
加强员工无障碍服务意识培训
在健全完善无障碍设施的基础上,
酒店管理团队正在加强对
员工无障碍服务意识培训,
为奥运宾客提供专属个性化服务,
力求做到设施无障碍、
信息无障碍、服务无障碍。
北京北辰洲际酒店党支部**、业主总经理陈宇表示,“在健全完善的无障碍设施基础上,下一步酒店将进一步提升软件服务质量,努力为奥运宾客打造更加舒适人性化的环境和体验,充分展现‘北京服务’风采。同时,我们将发挥北辰服务的优势,更好地与外方管理团队一同形成保障合力,确保统筹实施有力度、运行安排有深度、服务保障有温度,秉持精益求精的精神,全力以赴做好冬奥和冬残奥会的各项保障工作。” |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
|