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本帖最后由 breeze19861111 于 2018-11-20 13:13 编辑
请负责信件分类转发的工作人员务必将此信件同时转发交通集团、国资委、交通运输局
关于公交卡机屏蔽部分地铁卡的投诉
尊敬的市交通集团、市国资委、市交通运输局相关领导及工作人员
本人近日持长沙轨道交通集团（下称地铁）发行的手机NFC-SIM卡乘坐部分公交线路时，发现卡机不受理刷卡，刷卡失败。这些刷卡失败的卡机主要是安装在市属宝骏巴士、县属通畅巴士、星沙公交、星通公交等公司所运营线路车辆上的索天牌卡机。这些卡机都是今年以来逐步安装投用的新卡机，之前一直都能正常受理包括地铁手机NFC卡在内的各种卡片的刷卡业务。本人原以为是卡机和手机感应不灵敏导致的偶发现象，后经和同样使用该卡网友交流，以及致电交通集团公交IC卡管理中心，才确认是公交IC卡中心主动更改了卡机设置，屏蔽了地铁发行的NFC卡。而且其屏蔽手段极有可能是采取地铁卡卡号号段推测进行的，由于其推测不准确，甚至殃及了不少地铁实体卡。
在长沙地铁刚开通的最初一段时间内，长沙公交卡（湘行一卡通）不能刷长沙地铁，地铁卡也刷不了公交。后在广大市民投诉抱怨下，以及在长沙市委市府的要求下，公交和地铁系统开始相互受理对方卡片的刷卡业务。虽然地铁卡和公交卡不能在对方网点充值，但是至少能在对方卡机（闸机）刷卡，还是方便了广大乘客出行。
长沙地铁手机NFC卡，是长沙地铁联合移动、联通和电信三家运营商，以及和闪客蜂合作发行的NFC-SIM卡。这种业务模式在全国各大城市早已普遍存在并正常运营中。长沙地铁手机NFC卡其本质就是一张长沙地铁储值卡，其卡号、用户使用及各类业务办理同地铁实体卡一模一样。自从该卡发行以来，地铁手机卡作为长沙地铁发行的本地卡一直能在长沙公交系统（含长沙县和望城区）的各种卡机上正常使用。持手机刷遍长沙公交、地铁和磁浮，极大地方便了乘客的出行。
在这个强调互联互通的时代，各地城市公共交通系统，都在进行卡机和闸机改造，以便受理异地交通联合卡的刷卡业务，或者受理各大二维码品牌的扫码业务。然而我市交通集团公交IC卡（湘行一卡通）管理中心却违背长沙市委市府的要求，主动设置卡机屏蔽长沙地铁本地卡（含地铁手机卡以及部分地铁实体卡），这种损人也未必利己的开历史**的做法，给广大乘客出行带来极大不便。作为此举的一名受害者，特写此信要求公交IC卡管理中心予以解释说明并纠正错误，并请公交IC卡中心的上级单位市交通集团、市国资委以及监管部门市交通局，乃至分管我市城市公共交通工作的更高层领导予以关注和督促。
一名长沙公交乘客
20181111
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发表于 2018-11-13 19:26:07
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发表于 2018-11-14 09:30:01