常州公交乘客满意度首次突破90%

凉城无爱

本报讯 近日，由国家统计局常州调查队公布的《2013年常州市公交乘客满意度调查报告》显示，2013年常州乘客对公交整体服务水平的满意度首次突破90%，达到90.1%。

　　调查结果显示，除了整体服务水平满意度提升外，在票价、站点、驾驶员、车容车貌、线网、运营、服务中心等7个分指标都比上一年度有所提升。其中，6个指标在85%以上，有2个指标在90%以上。得分最高的指标为公交票价，达到97.7%，创新高；得分最低的指标是公交运营83.6%，仍比上一年度提升0.8个百分点。

　　调查同时显示，受访群体中，选择常规公交和BRT作为主要出行方式的分别为38%和25.9%，公交已成为市民出行的主力军。在经常乘坐公交出行的群体中，刷卡乘车比例达到87.4%，刷卡成为乘公交车出行的主流付费方式。同时，有近9成的乘客认为公交车方便、安全而选择乘公交车出行。

　　对于本次调查中，市民提出的关于运营、线路布局、站点建设、服务质量等方面的建议，常州市公交集团公司将认真研究，对合理化建议及时采纳，不断提高公交服务质量和公交吸引力，为常州社会经济发展和市民便捷安全出行提供更好的公交服务。（杭福兵 马奔）

smilence

建议对BRT站台升级改造，改成半封闭式

CZNY

吹的成份多，抽样调查中90%就是满分了。常州公交还算不错，但还远没到满分。

端木雅念

刚刚在微博上看到B11的司机抱怨，现在又看到这个.....{:5_109:}

ccf

建议对BRT站台升级改造，改成半封闭式
smilence 发表于 2013-12-31 20:19

    比较难了，后面主要精力放地铁建设上了

ccf

高峰节假日时还是非常拥挤的，还要多努力

yoe

赞一个常州公交，B1线路的老旧车辆要加紧更新啊

老资

B15很好！{:5_128:}

天使之城

常州公交做的还是非常好的

发胖的猫

对常州公交确实很满意。只是一部分较为拥挤的中巴车城区线路应该适时换成大巴。

问道苏锡常

建议劳动西路打通后，沿线做成站屋式站台，B23车型更换加长版，城西客流密集。

问道苏锡常

B23 更名B21 B21撤销了