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发表于 2021-12-18 12:53:23
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冬奥城市志愿者明年1月25日全面上岗
北京冬奥会城市志愿者指挥部执行副指挥、北京团市委副书记李健介绍北京冬奥会城市志愿者工作有关情况：
一、总体基本情况
北京冬奥会是我国重要历史节点的重大标志性活动，是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机。城市志愿服务工作是冬奥会工作的重要组成部分。在北京冬奥会志愿者工作协调小组统筹指导下，北京2022年冬奥会和冬残奥会城市志愿者（北京市）指挥部于今年8月正式成立，成员单位共计43家。市委宣传部（首都文明办）、北京团市委作为牵头单位，具体负责城市志愿服务工作的组织与实施。
根据测试活动及正式比赛期间的城市运行需要，城市志愿服务工作主要是参与和承担城市运行保障相关工作任务，服务内容主要包括：人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等。
按照服务地点不同，城市志愿者主要分为七大类，即：场馆周边志愿者、城市志愿服务站志愿者、冬奥冰雪运动场所志愿者、重点社区（村）志愿者、助残服务志愿者、文明交通志愿者和2022北京新闻中心志愿者。目前，根据冬奥会总体工作要求，城市志愿者已于12月5日在主要服务站点开始上岗服务，预计2022年1月25日开始全面上岗服务，直至北京冬奥会和冬残奥会赛事活动结束。预计上岗服务的城市志愿者约20万人次。
二、工作进展情况
服务保障北京冬奥会等重大活动是首都志愿服务的传统和优势。城市志愿者指挥部组建以来，自觉增强做好城市志愿服务工作的责任感、使命感、紧迫感，全力以赴推动冬奥会城市志愿者工作。
一是科学制定工作规划。制定了《冬奥城市志愿者工作方案》以及《工作指引》《招募方案》等一揽子方案及办法。建立了冬奥会城市志愿者赛时指挥体系，明确成员单位工作任务和目标。针对各场馆周边等重点区域和北京新闻中心等重点部位，落点落图，制定专项工作方案，确保各项任务落细落实。
二是精准对接服务需求。聚焦“五区四线三周边”（即：奥林匹克中心区域、首体区域、五棵松区域、冬奥组委区域、延庆小海坨区域；冬奥进京联络线、冬奥场馆联络线、冬奥活动场所联络线、冬奥火炬传递路线；冬奥冰雪运动场所周边、冬奥文化旅游场所周边、冬奥配套服务场所周边）等重点区域，会同冬奥组委志愿者部、市委宣传部（首都文明办）及属地相关单位进行实地踏勘30余次，共确定城市志愿服务点位758个。
三是认真组织招募选拔。克服新冠肺炎疫情影响，主要通过“志愿北京”信息平台开展招募，重点选拔一支讲文明、重礼仪、热情高、素质好的城市志愿者队伍。
四是切实抓好宣传动员。拍摄《冬奥会城市志愿者一起向未来》宣传片，发布“同心筑梦”冬奥会城市志愿者标识系统和城市志愿者倡议书，召开城市志愿者誓师大会，勉励广大志愿者持续擦亮首都志愿服务“金名片”，为北京这座“双奥之城”书写新的志愿篇章。
三、下一步工作重点
一是积极稳妥开展城市志愿者培训。坚持实用、管用、高效原则，采取以线上为主、线下为辅的方式，开展城市志愿者骨干培训、通用培训和岗位培训，确保“志愿者不培训不上岗、培训不合格不上岗”。
二是有序组织城市志愿者参与服务。加强与城市志愿者使用部门沟通，进一步细化志愿者的上岗地点和服务时间。加强城市志愿者的组织动员，确保当好“东道主”和“形象大使”。加强城市志愿者的典型选树，进一步讲好冬奥故事，讲好中国故事。
三是扎实做好城市志愿者服务保障。指导城市志愿者指挥部成员单位完善城市志愿者服务站点设置。协调各方力量，及时为城市志愿者提供服装装备、激励物资等基本保障。会同城市志愿者来源单位、使用单位，落实疫情防控政策要求，确保城市志愿者“零感染”。
四是认真谋划城市志愿者成果转化。冬奥会、冬残奥会结束后，城市志愿者工作将转入常态化运行模式。将组织专家学者围绕冬奥会和冬残奥会城市志愿者工作，进行全面总结，开展学术研究，形成系统经验，有效指导志愿服务事业可持续化发展。
北京冬奥会西城区城市志愿者指挥部执行指挥、西城团区委书记高健介绍参与城市志愿服务的相关情况：
西城区作为首都功能核心区，是全国政治中心、文化中心和国际交往中心的核心承载区，是历史文化名城保护的重点地区，是展示国家首都形象的重要窗口地区。此次北京冬奥会和冬残奥会城市志愿服务工作，可以说是对西城区重大活动服务保障能力和志愿服务常态长效机制的又一次考验，也是我们西城志愿服务水平再上新阶的一个有利契机。
为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，2022年冬奥会和冬残奥会北京市西城区运行保障指挥部高度重视，专门成立了人力资源及志愿者工作组，下设由区委宣传部、团区委牵头的北京2022年冬奥会和冬残奥会西城区城市志愿者指挥部，指挥部共设办公室、招募培训组、宣传教育组、保障激励组、疫情防控组等5个工作机构，全区共有36家委办局承担了具体的工作任务。
按照北京冬奥会城市志愿者工作方案部署，全区共有6个冬奥示范社区，21个重点社区，在区内重要交通枢纽、商业网点、旅游景点等重点地区设置了15个城市志愿服务站点，实现区内志愿服务的科学有效覆盖；在志愿者招募和组织工作中，我们依托现有的优秀服务项目和志愿服务运行模式，充分调动“西城大妈”等现有常态化品牌志愿服务团队力量、有效发挥中央驻区机关企事业单位等区域优势资源，以党团员志愿者为骨干发挥模范带头作用，形成了一支素质能力过关、服务质量过硬的志愿者队伍；在志愿服务工作中，除了开展包括人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等城市志愿服务外，还开展了一系列迎冬奥主题活动，在全区营造冬奥志愿服务氛围。
北京市延庆区妫川志愿服务协会会长、“延庆乡亲”城市志愿者代表李晓研介绍参与城市志愿服务的相关情况：
我和志愿服务结缘要从08年奥运会的时候说起，奥运会上赛会志愿者以高规格、高水平的志愿服务展现了当代中国青年的形象和良好的精神风貌，这件事，让志愿者这个词，在我心里扎下了根。当年我就报名参加了首都治安志愿服务活动，成为了一名光荣的志愿者。当奥运会圆满举办后让我对志愿服务又有了更深刻的认识，也点燃了我对志愿服务的热情。
2009年，我成为了一名注册志愿者。接到的第一份工作是到社区爱心中转站开展志愿服务，在服务的过程中，有很多跟我同龄的人前来咨询报名，于是在当年7月延庆妫川志愿服务队成立。在这十余年的时间里，我们队的青年志愿者长期奋斗在志愿服务一线，传递志愿精神、服务社会基层、贡献青年力量。2019年在民政部门正式注册为延庆区妫川志愿服务协会，成为延庆第一支以青年为主的志愿者队伍。
2019年，北京世园会在延庆召开，我和我的延庆乡亲们便开始了为期162天的志愿服务工作，在这将近4公里的管制区内每天要走近四万步，每天我们都稳坐微信运动榜首，脚磨出了血泡、嗓子疼的说不出话、感冒发烧更是常有的事。就这样，我们依然坚守着阵地，以饱满的热情和飒爽的英姿服务世园，展现了延庆乡亲志愿者良好的精神风貌。
多年来，“延庆乡亲”志愿者活跃在大街小巷、田间地头、妫河两岸、社区村庄，广泛开展理论宣讲、垃圾分类、文明劝导、邻里互助、扶弱助残、防疫值守等各类志愿服务，为群众解忧、为基层纾困，彰显了延庆乡亲的责任担当和爱心善意，传递了淳朴厚道的地方文化。经历过服务保障世界园艺博览会和创建全国文明城区的历练，“延庆乡亲”志愿者的队伍不断壮大，也逐渐成为展现“无私奉献、文明有礼、热情好客”延庆形象的金名片。
世园会结束不久，冬奥会测试赛正式上线，我再一次请战服务冬奥。我和延庆乡亲们从2020年初就参与了冬奥会前期测试赛的志愿服务保障当中，从志愿服务点位的设计到志愿者的招募与培训，在当年的春节前我们基本上都是早8点到晚8点这样的一个工作状态，有的时候半夜也会接到电话解决各种突发问题。
北京市石景山城市志愿服务队北方工业大学分队志愿者廖珊珊介绍参与城市志愿服务的相关情况：
随着冬奥会的脚步越来越近了，奥林匹克荣光将又一次降临中华大地，“双奥之城”北京将再一次成为全世界瞩目的焦点。作为一名大学生，能够有幸参与到冬奥盛会的志愿服务中，必将永生难忘。我深知使命光荣与责任重大，也深感锻炼机会的来之不易。
在中国共产D百年华诞之际，我有幸参与了建党百年庆祝大会志愿服务活动，以吾辈之青春，献礼建党百年。我们生逢伟大时代，能够亲身见证这庄严而又伟大的历史时刻，我倍感荣幸。在中国国际服务贸易交易会期间，我与各位志愿者朋友们一起，在首钢园展区提供测温验证、咨询引导、路线指引等志愿服务工作。为期五天的服贸会志愿服务让我获得了许多宝贵的经历，也留下了许多美好的回忆。也正是这两次志愿服务经历，让我对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有了更深刻的理解，让我能够以更饱满的热情投入到北京冬奥城市志愿服务的工作当中。
在石景山区冬奥城市志愿服务站点开始试运行工作以来，我们为来往行人提供信息咨询、语言服务、文明宣传、文化传播等各项志愿服务。“小朋友，你别害怕，姐姐已经联系到妈妈了，她马上过来接你”。在服务站点，我们成功帮助走散的小朋友找到家长，并提醒她以后出门一定拉紧妈妈的手，不要远离家长的视线。“您好，按照这份游园攻略和地图上的指引你就可以到达目的地了，希望你今天玩儿得开心，在首钢园感受到满满的冬奥氛围。”我们耐心地为游客提供信息咨询服务。一张张明媚的笑脸，一次次热情的帮助，我们用青春和汗水展现志愿者的良好风采，用热情耐心、细致周到的志愿服务叫响“老街坊、新生代，无志愿、不美景”的志愿口号，成为服务保障冬奥筹办战线上一道亮丽的风景线。
作为冬奥城市志愿者，我们将努力储备知识、提升技能，为北京冬奥会提供有温度的城市志愿服务，再次擦亮北京志愿者“金名片”；我们将用永不褪色的微笑、阳光、热情和自信的精神风貌，迎接冬奥、拥抱冬奥、奉献冬奥，向世界展现当代中国青年志愿者的风采！ |
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发表于 2021-11-23 18:59:07
