武汉恒隆广场开业一周年复盘 | 深度

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这是一篇有关“心地”的贯穿一整年的记录汇总图文，也感谢坛友、群友、摄影师以及同行们提供的各类信息；
如此，才能使本文内容更加丰富，我们也希望“心地”以及它的竞争对手们能共同在武汉的高端消费市场开拓新的空间。
以下为正文：

武汉恒隆广场开业一周年复盘 | 深度

（武汉恒隆广场夜景 @玩摄堂）

#特注本文部分信息和图片来源（排名不分前后）

武汉市文化和旅游局、HERMES、玩摄堂、HANS汉声、陈小桃momo、恒隆地产、武汉恒隆广场等，本文为「新商业LAB」原创内容，文中所使用图片如未标注，均为「新商业LAB」原创作品，原创不易，未经授权，严禁转载或使用。

前言

近日，恒隆地产发布了2021年报及最新的《董事长致股东函》；年报披露，开业不足一年时间的「武汉恒隆广场」销售额近10亿元，年末出租率达84%；在年报中，提及武汉的次数多达79次，仅次于拥有两座最成功恒隆广场的上海（提及105次）。

特别是在《董事长致股东函》中，陈启宗先生毫不吝啬地送上了诸多赞美之词，「超越无锡恒隆广场和昆明恒隆广场也不足为奇」，「将成为我们在上海之外数一数二成功的购物商场」等；武汉恒隆广场开业第一年的表现，无疑令他十分满意。

时间拨回至一年前，肩负「武汉首个世界级购物中心」及「华中首家恒隆广场」的盛名，但开业率不足四成且无一家国际一线大牌同步开业的武汉恒隆广场，在开业初期饱受争议。

（详情点击：武汉恒隆广场开业探场报告 | 深度）

（开业初期的武汉恒隆广场东区一角）

在巨大压力之下，如何坚持自己的节奏而不被外界干扰？在激烈竞争之间，如何发挥自身的优势而实现突围？在多变的市场环境之中，如何创建华中全新的顶级商业高地？

以下，我们将从硬件设施、品牌矩阵、市场活动、城市前景这四大维度，复盘武汉恒隆广场开业的第一年。

（今的武汉恒隆广场东区一角）

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01

日臻完善的硬件

更好的配套 全新的空间

开业初期的尴尬

武汉恒隆广场是由五星级重奢商场、5A甲级办公楼、「恒隆府」服务式公寓等组成的高端城市综合体，总建筑面积达71万平方米。目前，商场及办公楼均已启用，而与商场及办公楼连为一体的三座公寓楼，将于2023年下半年分期完成。
其中，楼面面积达17.7万平方米的「武汉恒隆广场」购物中心，于2021年3月25日正式开业；而由于2020年初疫情的影响，导致当地建筑工人严重不足，使得商场工程进度十分紧张，以至于开业初期的商场在硬件方面并不完善。

（武汉恒隆广场整体鸟瞰图 @HANS汉声）

商业空间，为了抢在节点时间内正常开业，武汉恒隆广场不得不在完善度上做出妥协，包括跨层空间、屋顶空间、艺术天井等多处室内外商业空间都未在开业前完工。

于是，在刚开业的那段时期内，商场的硬件设施不仅被消费者诟病，室内外持续装修引起的灰尘和气味也让很多业内人士都颇感无语；而武汉恒隆广场面对非议，却没有引入其他新商场常用的香薰系统。

（位于商场东区L5的跨层空间在初期的围挡）

（商场屋顶空间在初期也未完工）

（从商场L4步行向上与屋顶空间相连的艺术天井在初期并未开放）

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交通配套，位居武汉市传统商业中心的武汉恒隆广场，共拥有超2700个停车位，周边的交通配套也极为便利；然而，由于多方面的原因，即便商场做过努力，却并未在开业初期在此优势维度上得到高分。

首先，商场并未与地铁1号线利济北路站实现无缝对接，武汉恒隆广场西区连接地铁站的空中连廊在「武商人行天桥」处被隔断；其次，由于自身的原因，商场的地下停车场在开业初期并不完善。如此种种，让消费者对商场的初始印象并不友好。

（商场的空中连廊在初期并未与武商人行天桥完全贯通）

（初期连廊与天桥连接处的花坛及围栏）

（初期的地下停车场，很多设施没有完成安装调试，各类标识也很简陋）

运营细节，作为大体量的高端购物中心，武汉恒隆广场的洗手间、母婴室等硬件设施十分出色；但在开业初期却并未在公区设置休息区，也没有引入可租借的移动电源；而在营业时间内赶工装修的商户发出的巨大噪声，也劝退了很多慕名而来的消费者。

（在初期的客流高峰过后，商场一度较为冷清）

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向阳而生的精进

贯穿整个2021年，武汉恒隆广场顶住来自各方面的巨大压力，不仅逐一完工并启用了多个室内外商业空间，在细节方面也不断改进；甚至在激烈的商业竞争中，与竞争对手「达成」了相互促进、彼此提升的微妙局面。

全面互通的武商天桥，武汉恒隆广场开业后不久，产权归属于武商集团的武商人行天桥即开始改造。数月后，人们发现焕然一新的天桥颜值更佳，功能更好；重要的是，天桥终于将利济北路地铁站、武汉武商Mall、武汉恒隆广场连为一体。

（天桥地面及护栏都做了全面更新，并加装顶棚和灯带）

（天桥的颜值较之改造前大为提升）

（先前的花坛还在，但隔离的栏杆已拆除）

（对于消费者、商家、商场及商圈而言，这是一座实现「多赢」的天桥）

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逐一落成的商业空间，在商场外部的客流导入不断优化的同时，商场内部的多个重要空间也相继完工。

2021年5月，位于商场L5的「艺术天井」率先启用，武汉恒隆广场携手武汉泛海费尔蒙酒店，以一场独家定制的天台求婚及私享晚宴，为一对年轻人带来了甜蜜浪漫，也为商场带来了无限新意。

（屋顶露台和艺术天井可上下呼应，并承办多种创意活动 @图源官方）

（在高颜值、多功能的艺术天井内定制的私享晚宴 @图源官方）

同期，商场的屋顶花园也全面完工。错落水景、绿树草坪、艺术装置、艺术天井及融入其中的外摆区，使得这里不仅成为消费者购物之余休憩放松与拍照打卡的热点之一，也是商场举办各类户外主题活动的绝佳之处。

（完工后的屋顶水景）

（位于屋顶的艺术装置「漩涡）

（位于屋顶的草坪花卉）

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2021年12月24日，武汉恒隆广场东区备受关注的「SPACE ON 5跨层空间」终于落成启用；17米挑高跨层、270度全景落地窗、浪漫花墙、法式市集及融入其间的多家特色餐厅，构建出武汉独一无二的聚会休闲及美食目的地。

（跨层空间入口）

（跨层空间全景图）

（跨层空间局部）

（在跨层空间举办的美食活动）

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持续改进的运营细节，针对被消费者诟病的细节问题，武汉恒隆广场也做了诸多改进；例如在商场内增设了不同风格的主题休息区，在商场显眼处及客服台配置了可租赁的移动电源，并对地下停车场做了诸多优化。

（位于B1的休息区）

（位于L3的休息区）

（增设的可租赁移动电源与其他城市的恒隆广场保持风格一致）

（地下停车场的管理、标识及VIP停车场都做了改进）

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快速成长的一年

从开业初期的「压力山大」，到年末的「表现优异」，武汉恒隆广场在开业第一年的努力与成长，大家有目共睹，消费者对商场的印象也不断改观。

未来，武汉恒隆广场投资建设的连接地铁2号线中山公园站与商场B1的地下通道，不仅将进一步完善商场外部的客流导入，也将改善整个商圈的商业互通性，更将持续提升消费者的购物舒适度。

在被誉为「华中第一商圈」的武广商圈，武汉恒隆广场或许在艺术调性上并不出众，在业态及品牌齐全度上也有待提升；但凭借自身的商业理念、资源优势及持续精进，武汉恒隆广场已然在商圈站稳脚跟，更让市场对其发展前景充满信心。

（位于商场B1户外的下沉广场）

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02

顶级品牌的聚集

成熟的商圈 奢华的氛围

整层围挡与竞争压力

武汉恒隆广场刚开业时，整个L1及L2的大部分铺位都是令人眼花缭乱的各式围挡，很多围挡都未标明入驻的品牌LOGO，这也是让大多数消费者不解和诟病的痛点之一。在LAB君看来，这并不是消费者的问题，而是商场在开业前的舆论引导做得很不够。

（商场开业初期，东区整层的大牌围挡）

（商场开业初期，很多围挡都没有标明入驻的品牌）

商场在宣传上的谨言慎行，或许是因为其须面对强大的竞争对手；而在商场开业前后，很多已围挡甚至已开业的品牌都要面临「二选一」的抉择，以至于多家品牌无法开业或者选择撤场。

（品牌竞争并不局限于国际一线品牌）

（入驻不足半年的金拱门（麦当劳）选择撤出后的空余铺位）

从基于商业观察者的第三方视角而言，商场如战场，武汉恒隆广场既然选择了武汉最成熟、最核心、最顶级的商圈，也就直接跨过了漫长的养商期，入驻的优势品牌可以很快产出较高的效益；那么，直面最残酷的竞争就是武汉恒隆广场应有的态度和勇气。

（近一年中商场L1开业大牌明细（仅供参考））

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逐渐形成的奢华氛围

在开业次月，商场终于迎来了首家开业的大牌「PIAGET」；其后，每个月陆续都有引人关注的大牌开业；5月的「Balenciaga」，6月的「BOTTEGA VENETA」，7月的「Jaeger-LeCoultre」，8月的「Burberry」等，其中不乏城市首店、独家店及跨层店。

（PIAGET以华中首家直营店的高姿态开业 @图源官方）

（重返武汉的Balenciaga带来了工业风的特色门店）

（BOTTEGA VENETA位于商场东区L1）

（Jaeger-LeCoultre位于商场L1的国际腕表区）

（Burberry是为位于商场L1、L2的大型跨层店）

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在去年「十一黄金周」的销售旺季前后，商场又迎来一波大牌的开业高潮，包括「BVLGARI」、「CELINE」、「FENDI」、「LOEWE」、「LOUIS VUITTON」(女装)、「DIOR」、「MOYNAT」等多家华中首店、武汉首店、武汉独店、跨层店等。

（BVLGARI是华中首家直营店 @图源官方）

（CELINE是华中首家精品店）

（FENDI是目前的武汉独家店）

（LOEWE是华中首家精品店）

（作为跨层店的LOUIS VUITTON，位于商场L1的女装店率先开业）

（DIOR同样是大型跨层店）

（MOYNAT是华中首家精品店）

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而从去年年底到今年春节之前，「GUCCI」、「LOUIS VUITTON」(男装)、「Tiffany&Co.」等大牌的开业，以及「Cartier」、「Hermès」两大门神的围挡露出，再次将商场的气氛与市场的期待推上一个新高潮。

（GUCCI是大型跨层店）

（LOUIS VUITTON是L1层女装、L2层男装的大型跨层店）

（2022年1月开业的Tiffany&Co.）

（2021年11月围挡的Cartier及Hermès）

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同时，商场还充分发挥自身的综合优势，持续引入了「MONTBLANC」、「Balenciaga」、「DIOR」、「Maison Margiela」、「CELINE」等多家大牌快闪店；据了解，在今年7月初正式门店开业前，「Hermès」快闪店也即将首度亮相华中。

（2021年5月引入的「MONTBLANC」快闪店）

（2021年11月引入的「Balenciaga」快闪店）

（2021年11月引入的「DIOR」快闪店）

（2021年12月引入的「Maison Margiela」快闪店）

（2022年2月引入的「CELINE」快闪店）

如今，商场国际名品区的奢华氛围已然成型，品牌齐全度很高的城市首店、独家店、大型跨层店等，一应俱全的奢华珠宝及高端腕表品牌等，如此众多的顶级品牌所形成的矩阵效应，也让武汉恒隆广场成为华中新的高端消费高地。

对于商场这一年中引入的顶级品牌，恒隆地产董事长陈启宗先生做出了极高的评价：「武汉恒隆广场不只消费额走势非常强劲，在各大恒隆广场中，武汉恒隆广场进驻的顶级时尚品牌唯独不及上海恒隆广场而已，且未来还会有更多品牌进驻」。

（Cartier武汉恒隆广场店已于2022年3月底启幕）

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层次组合与优势餐饮

如果说「顶级品牌矩阵」是武汉恒隆广场的核心优势，那么在商场东区L2的「国际时尚品牌集群」、在商场西区的「生活方式组合」及在开业之初就令人眼前一亮的「特色餐饮氛围」，就形成了多元互补的业态及品牌层次组合。

国际时尚品牌集群，商场在东区L2引入了ARC'TERYX始祖鸟、JIMMY CHOO、KENZO、LONGCHAMP、Lululemen、MULBERRY、PHILIPP PLEIN、STUART WEITZMAN、THE GLARE、TORY BURCH等包括多家城市首店在内的国际名品，进一步提升了商场的时尚度，也与L1的顶级大牌形成了有机组合。

（ARC'TERYX始祖鸟武汉恒隆广场店）

（JIMMY CHOO武汉恒隆广场店）

（KENZO武汉首店）

（Lululemon武汉恒隆广场店）

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（PHILIPP PLEIN华中首店）

（STUART WEITZMAN武汉恒隆广场店）

（THE GLARE武汉恒隆广场店）

（TORY BURCH武汉恒隆广场店）