|
|
楼主 |
发表于 2019-12-31 10:46:22
|
显示全部楼层
本帖最后由 anson908 于 2019-12-31 10:51 编辑
机场集团开展“楚天情”子品牌年度现场评估发布
发布日期2019-12-30 16:25:30查看5
本网讯 通讯员雷凯、杨萌报道：12月26日，机场集团举办“楚天情”子品牌现场评估发布会，现场集中展示12个子品牌2019年建设成果，并评选出优秀品牌。机场集团总经理周学云、副总经理甘相田出席此次活动并为获奖品牌颁奖。
发布会上，集团“楚天情”12个子品牌进行了精彩的品牌展示，汇总现场展示的成绩和前两轮网络展示评选、品牌建设记录资料评选成绩后，评选出年度获奖子品牌。
甘相田对各子品牌的建设成果进行了点评，对各品牌取得的成绩表示祝贺，对各单位积极参与、充分准备以及发布人的精彩表现给予肯定。甘相田指出，机场集团于2011年开展品牌建设以来，各单位通过品牌维护促进服务品质提升，在改善旅客感受、提升顾客满意度方面取得了良好成效。甘相田强调，服务无止境、服务永远在路上。甘相田对下阶段品牌创建工作提出具体要求，一要组建服务品牌运营专业团队，明确责任人，制定工作方案。二要将品牌建设同四型机场结合起来，助力人文机场建设。将品牌文化理念运用到工作实践中，要有主动服务精神。三要持续深化品牌内涵，一切从旅客需求出发，做到共情。四要做好品牌文化的宣传工作，让广大旅客了解品牌、使用品牌，让服务品牌看得见、感受到。五要持续开展品牌创新，打造新的子品牌，落实“四精”服务精神，关注顾客意见，提高投诉处理效率。希望各单位能进一步强化服务品牌创新和宣传，持续开展品牌建设和维护，将品牌价值和品牌文化落实到具体的日常服务工作之中。
机管公司安检站“楚天情—— 阳光行”获得一等奖。实业公司商旅公司“我帮您”和实业公司地服公司“楚天情——乘机乐易行”获得二等奖。恩施机场“空港百灵”、襄阳机场“三顾情”、机管公司航站区管理部“楚天情——木兰心”获得三等奖。神农架机场“高原情”、机管公司运行指挥中心“楚天情——天河6号”、信息机电保障部“楚天情——信息E路行”、公共区管理部“楚天情——空港绿色行”、飞行区管理部“楚天情——天河行”、动力能源保障部“楚天情——动力春风心”获得优秀奖。
机场集团质量安全部、机管公司、实业公司、支线机场相关领导，各品牌单位领导及工作人员共100余人参加活动。 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
|
[复制链接]
IP卡
狗仔卡
发表于 2019-12-31 09:17:28
显身卡