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发表于 2020-1-13 16:47:50
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北京金融街服务局：优化营商环境更好服务机构发展
北京新版城市总体规划明确提出了北京金融街是国家金融管理中心。为了更好地服务这一中心，北京金融街服务局去年5月29日在京正式揭牌。面对一行**、各大银行总部以及众多金融机构，一年多来，金融街服务局是如何做好服务的?
北京市西城区区长、北京金融街服务局党组**孙硕介绍，金融街服务局创新模式、转变理念、增强专业服务能力，深化“6R”服务体系，即深化监管支持服务、机构运营服务、环境优化服务、关系促进服务、专业研究服务、人才发展服务等。在功能上，服务局由政务服务为主向“政务服务+专业服务”转变，由关注机构落地向关注全生命周期转变。
金融街服务局成立后，加强了引企对接。目前，金融街金融机构总数达1851家，其中法人机构854家，金融机构资产规模达到102.3万亿元，资产管理中心地位更加稳固。
引进来，也要服务好。“金融街服务局建立‘一企一员’服务专员制，给企业主动送去服务礼包，实施服务卡、示范牌、晴雨表、亲清会、光荣榜服务模式。”孙硕说。
金融街服务局工作人员定期上门走访主动服务，向机构赠送服务礼包，建立7×24小时电话服务渠道，辅以微信、邮件等有效联络方式，充分调动区域优质资源，有效协同区内职能部门，针对重点机构各类关切问题及时响应。日常围绕政策解答、受理兑现、人才引进、社保接续、人事档案、子女教育、空间资源、融资合作及新设机构一站式落地服务等机构需求开展对接服务。
“建立走访台账，结合机构提出的需求，逐项落实，为机构提供精准服务。”孙硕说。
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