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发表于 2012-5-24 21:59:49
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据我这些年提过十多条建议和投诉的经验,政府设置12345其本意是增加民与官的沟通渠道,同时对官府职能部门形成威慑,得到李长春的肯定,无耐由于体制的原因,官官相护的心态,这个平台基本沦落为作秀了,仅仅是市民提意见的出气筒,火力不猛烈不持久的话基本问题得不到解决。他们把只要有回复(绝大多数是推诿和扯皮))就当成是群众反映问题办结了,因此办结率达到99%,对外对上宣传效果显著。而群众对答复的满意度评价系统根本没有反馈。因此你对答复不满意又得重写一遍,搞得你烦了就自动放弃了。至于他们说的效能办会监管,他们又是如何监管的呢?你想效能办是何行政级别?他们能管敢管愿意管职能部门吗?他们说每年从100份投诉中抽取1-2份来评估,请问这种1-2%概率的力度能吓唬职能部门吗?就算真被查到还不是大事化小小事化了?无非是做做表面文章而已。负责任的机制该是件件要追踪,落实抓到底!唯有炮火持续的猛烈才能紧紧他们的神经吧! |
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