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发表于 2012-6-21 05:33:18
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续前:
设计师去上海弄堂吃早饭,寻找设计灵感
另一位“幻想工程师”,上海迪士尼度假区的高级总监及制作人桃丽丝,出生于香港,其父母就是上海人。令记者印象深刻的是,她能说一口流利的老派上海话,一口一个“阿拉”,让人感觉亲切。
桃丽丝负责确立创意的大体方向,提供创意指导,带领由设计师、艺术家、作家及建筑师组成的团队为项目的某些园区制定概念框架。桃丽丝1979年以初级设计师的身份加入迪士尼公司,之后迅速成长为多个项目的首席设计师,参与过东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园、迪士尼动物王国、迪士尼海上巡游线等多个项目。而她本人来美国前,则是一位相当出名的流行歌手。
桃丽丝告诉记者,目前迪士尼已经在中国招募了150位来自各个领域的设计师,而且派出大量设计师来中国调研和学习中国文化。“他们会去上海的弄堂吃早饭,去北京胡同采风,去西安街边吃烤羊肉,去成都茶馆看变脸表演,目的就是观察中国消费者的行为和习惯,在中国文化中寻找设计灵感。”桃丽丝说,每次设计师从中国回来,都异常兴奋,“因为中国文化太博大了,他们一定能设计出最好的乐园,讲一个原汁原味、又有中国特色的迪士尼故事。”
游客量或达千万级,城市营销“金名片”
对上海而言,迪士尼落户仅仅是增加一座“好玩”的游乐园吗?当然不仅于此。
事实上,整个迪士尼就是一个娱乐王国,乐园只是其中的一环。在迪士尼总部,保卫最严密的区域就是摄影棚了。记者造访的那天,几座影棚外都贴满了即将要上映的电影海报,影棚内,电影的摄制工作正在紧锣密鼓地进行。而在整个迪士尼总部,到处散落着卡通人物的印记,比如有一个街角被命名为“布鲁托(迪士尼动画影片中的角色)角”,还有一个路牌运用了米老鼠的形象,而迪士尼高层所在的办公楼则雕绘了7个小矮人形象,让人会心一笑。
在迪士尼公司看来,从拍摄卡通电影、设计卡通人物形象再到以此为原型建造乐园,销售动画衍生纪念品,这一切都是一条产业链,环环相扣,缺一不可。这种理念,对上海发展现代服务业非常有借鉴意义。
“十二五”期间,上海将基本建成世界著名旅游城市,而迪士尼度假区无疑将成为上海城市营销中的一张“金名片”。专家认为,依托巨大的内地市场和长三角市场,上海迪士尼建成后将迅速成为旅游热点,开园后,预计会与上海世博会类似,一年游客量乐观估计可能达到千万级。
一份分析上海迪士尼乐园项目对相关产业带动作用的报告显示,旅游业、现代商贸业、文化产业、航运物流业和装备制造业等前五名最直接受益于迪士尼项目的产业,预计将在项目正式运营后每年累计增加约340亿元的总产出。
更重要的是,“迪士尼标准”的经营理念和管理模式,也将引入到中国的服务行业中。其实,迪士尼乐园的成功之处,不仅在于高科技的娱乐硬件,更在于服务质量管理的软件优势:营造欢乐氛围、把握游客心理、提高员工素质和完善服务系统等。这些理念不仅适用于娱乐业和度假旅游业,也同样适用于其他服务性行业。比如,迪士尼乐园中的每一个工作岗位,都有详尽的书面职务说明,工作要求明白无误,细致具体,环环紧扣,有规可循。这些管理方式将给国内大型旅游项目提供崭新的视野和思路。
记者亲历
迪士尼的秘方:
分享延续一辈子的快乐记忆
自1955年7月17日开园以来,加州迪士尼乐园度假区几经翻修和扩建,如今已经拥有两座主题乐园、三家酒店以及一座迪士尼小镇,成为世界级的旅游度假目的地。尽管翻修一新的迪士尼乐园里大量应用了诸如3D等流行技术,但上世纪二三十年代的美国小镇风情依然是迪士尼乐园最大的卖点,也到处可见创始人华特·迪士尼留下的足迹。
在进出乐园的小火车上,记者有幸被邀请坐进特殊包厢,这是迪士尼先生为太太设计的包房。美式的沙发配上红色及地窗帘,台灯旁放着迪士尼夫妇的照片,年轻的迪士尼和他的太太用微笑欢迎走进这个包厢的每一个人。据说,这里的一切装修都由迪士尼夫人亲自布置,几十年过去了,装饰未曾有丝毫改变。
而在乐园里,记者在工作人员的带领下还找到了一个神秘的地方。这是一座欧式两层小楼,与街边建筑相连,如果不是有人介绍,在充满刺激游乐项目的迪士尼乐园里,游客根本不可能注意到这样的小楼。然而,它却实实在在是迪士尼公司最大的财富之一。原来,这座小楼是华特·迪士尼生前按照自己最喜欢的餐厅样式设计的私人俱乐部,是这位老人为自己在快乐王国里留下的秘密聚会点,只有公司高层和少数亲友才知道这个地方。可惜的是,在这座俱乐部完工前6个月,迪士尼去世了,而他的后继者保留了这一设计。如今,这里实行会员制,会员的名额有限,要想排队等待一个会员资格,最长需要18年的时间!
也许,这就是迪士尼乐园与众不同的地方。毋庸讳言,与世界其他很多游乐场相比,迪士尼的游乐设施也许不是最惊险的,娱乐项目也许不是最刺激的,但它依然能吸引全球亿万游客,其最大原因就在于,迪士尼是最会讲故事的乐园。它能将有趣温情的故事与当代最先进的技术相结合,营造能让游客沉浸其间的游乐经历。
“当你与白雪公主、米老鼠、唐老鸭邂逅;当你坐上闪电麦坤那样的跑车,与对手在66号公路上互飙车技;当你坐进黄色潜水艇,寻找小鱼尼莫,你会被熟悉的故事情节所感动,而忘了创造这些经历的技术。”迪士尼乐园与度假区主席汤姆·斯泰格斯在回答记者什么是迪士尼长盛不衰的秘诀时,自信地说,“将游客与耳熟能详的故事、人物角色和音乐联系起来,帮助他们彼此分享能够延续一辈子的快乐记忆,这就是迪士尼的秘方。”
3年后,迪士尼会在上海讲什么故事,怎样讲故事,让我们耐着性子等待。而唯一确定的是,几百位“幻想工程师”正在为这个大故事奋斗,为梦想奋斗。 |
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