7月4日，洲际酒店集团与百度共同打造的新一代智慧酒店解决方案正式落地。12间行政俱乐部AI智慧套房率先亮相于北京三里屯通盈中心洲际酒店。
在这12间行政俱乐部套房内，都摆放着一台智能音箱“小度在家”，它主要的功能是房客智能助理，入住客人可以按照使用说明书对它发出“指令”，包括调节空调温度、房间各区域灯光亮度、窗帘窗纱开关、客房服务、 WIFI密码、餐厅信息、影音娱乐等。
比如“小度小度，我需要三瓶矿泉水”，在得到小度的确认后，它就自动反馈到客房中心，稍后就会有服务人员把水送到房间。
如果客人不习惯这样的语音交互方式，可以通过说出“小度小度，请进入勿扰模式”，便可以暂停它的的语音交互。退房之后，房间内的智能音响会自动删除客人的语音记录，来保护客人的隐私。
这就是由百度度秘事业部研发的DuerOS为洲际酒店及度假村量身定制的AI智慧语音客房设备，通过对话式人工智能的硬件设备和云端服务，与酒店的客控、前台以及管理后台等进行快速自然的对接，为客人提供更便捷舒适的客房服务。
目前，北京通盈中心洲际有 12 间AI 智慧套房投入使用，广州保利洲际酒店也有一定数量的 AI 智慧套房开放营业。洲际酒店集团大中华区市场营销副总裁王蔺表示，这项服务预计在今年年内会扩大到大中华区 100 间洲际酒店的行政俱乐部套房，将分布在北京、广州和成都这些城市。王蔺还表示，“智慧客房”是酒店为行政套房提供的服务之一，不会额外收费。
我们还了解到，AI 智慧套房内的“小度”音箱是洲际酒店的专属定制版本，还有很多的语音场景和功能有待升级，目前的“小度”1.0版本还没有连接客房的电视机，酒店周边等信息，对于语音交互的口令也存在局限性。但百度工作人员表示，小度2.0版本已经提上优化升级的日程了，以后还会有更多优化程序投入到酒店中，敬请期待。
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发表于 2016-11-18 19:03:12
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