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昨天，优步在汉宣布，将在东湖新技术开发区投资6300万元建立全球最大的卓越运营中心。这是优步首次在美国之外的国家和地区建立的第一个，也是面积最大，投入最高的卓越运营中心。
运营中心服务全国乘客
卓越运营中心是优步全球服务支持体系中的一个核心环节，是一个服务于全中国合作车主、乘客的运营管理枢纽。该运营中心提供各种技术服务支持的同时，收集整理分析研究用户需求，从而改善客户出行服务流程，优化用户体验。它同时也是卓越人才中心，开展运营管理人才的全面培养。优步目前在美国芝加哥和凤凰城两个城市分别建设了卓越运营中心，来服务全美199个城市，75%以上的人口。
为何相中武汉？“武汉良好的互联网发展环境和区域优势吸引了我们。”优步中国战略负责人柳甄表示。她还透露，这项投入会为武汉东湖提供硅谷级别的人才培训，还将会新增更多的优步中国员工。按照项目规划，卓越运营中心工作将提供近千人的工作岗位，这些职位不仅包括社区运营代表，也包括数据分析师、流程管理专员，产品研发技术专家以及各类中高级管理人员，从而带动武汉光谷周边地区的迅速发展。
卓越运营中心中国区负责人沈晓风透露，优步将利用在互联网和大数据产业的双重技术优势，以及在“无人驾驶汽车”等最新科技领域的探索与东湖高新区积极展开“互联网＋大数据”合作。
移动出行“火药味”十足
从优步的大手笔不难看出，移动出行领域“火药味”十足。近日，“专车新政”《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》进入公示阶段，移动出行领域的几大巨头纷纷表态支持，并且动作频频。
日前，第三方研究机构易观国际发布《中国专车服务市场季度监测报告2015年第2季度》，数据显示2015年第2季度，滴滴快的、Uber和神州专车分别以82.3%、14.9%和10.7%的比例占据中国专车服务活跃用户覆盖率的前三名，中国互联网专车行业呈现三足鼎立的格局。
业内预测，滴滴快的、优步、神州专车之间的真正“绞杀”，会在“专车新政”正式出台前后上演。（孙珺 刘文文） |
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发表于 2015-10-31 23:05:19
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