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发表于 2015-2-8 17:51:46
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客运站免费服务遇尴尬 接驳车被误认是黑车
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图为：有乘客以为是黑车，让引导员有些失落
本报记者程凤 胡勇谋 通讯员舒快 姚峻 潘婷
为方便旅客转乘，昨日，汉口金家墩客运站首次开通汉口火车站到金家墩站的免费接驳大巴，24小时循环发班。但开通首日，免费接驳车就遇到尴尬：有的旅客误以为这是“黑车”。
昨日下午，记者在位于汉口火车站站前广场的免费大巴乘坐点看到，两台大巴车和服务台均有“金家墩长途汽车站免费接转”的标识。一位工作人员佩戴着“文明志愿者”的绶带。
2点半左右，一对年轻夫妻朝服务台走来。工作人员告诉他们，可以免费乘坐大巴车到金家墩客运站，到站后再买回家的车票。
当时大巴上已坐数人，另外两人正把行李放上车。听到工作人员的介绍后，这对夫妻并未上车，反而迟疑地看了眼大巴，又瞅了瞅工作人员佩戴的绶带，“到金家墩客运站？不用花钱？假的吧！是不是把我们拉到一个地方后换其他车？”
尽管工作人员反复强调，但他们仍是将信将疑。记者向其表明身份后，他们才卸下防备朝大巴车走去，“没想到碰到这样的好事，还真有免费车坐。”
“今天一直碰到这样的情况，许多人不相信这是免费的正规车，以为是黑车，”一直在服务台工作的金家墩客运站经理助理熊辉说，“我们每次都要向他们反复解释和保证，一直都是这几句话，到现在嘴都没停过，嗓子都有点难受了。遇到实在信不过我们的，我只好告诉他们，怎么步行到车站。”
记者在服务台等了半小时，发现绝大多数旅客都会反复确认，是“金家墩客运站正规免费摆渡车”后才上车。
金家墩客运站相关负责人称，从汉口站到金家墩客运站，隔着约800米左右的距离，沿途都有“黑的”、“兔子”上前搭讪旅客。“可能是旅客乍看到‘免费车’，分不清这种主动服务是真是假，导致不敢贸然接受免费服务。”该负责人如是分析。 |
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