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发表于 2014-12-27 11:03:50
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距离地铁1号线开通试运营半年之际，无锡喜迎地铁2号线的开通。昨晚，地铁集团发布消息，地铁2号线历经竣工验收、试运营评审，将在本月28日正式通车，并在市中心的三阳广场站和1号线联网换乘。自此，贯通锡城东西、南北城区的“十字”交通大动脉正式形成，无锡也将开创全国地级市首轮轨道交通建设即在半年内投运两条地铁线的先河。
东片三个站点暂不开通
2号线开通初期，为有效控制运营成本，增强地铁运营的经济效益，映月湖公园站、迎宾广场站、安镇站3个站点因开通条件尚不成熟暂不开通，其余19个站点正常开放迎客。
明天，2号线10时50分开始运营载客。29日起，2号线恢复正常运营时间，首末班车时间与1号线一致，即早上6时整至晚上22时整。早晚班车的具体时间安排为：首班车梅园开原寺站至无锡东站方向5时55分；无锡东站至梅园开原寺站方向5时56分。末班车梅园开原寺站至无锡东站方向22时整；无锡东站至梅园开原寺站方向22时01分。
晚8时前行车间隔约8分钟
2号线开通初期，上线运营列车共13列，其中正线运行12列，备用车1列。全天正线运行260列次；每列车为4动2拖6节编组，额定载客量1444人，满员载客量1846人，最高行驶速度80公里/小时，平均时速约35公里。
2号线开通后，20时前行车间隔约为8分钟，20时后行车间隔约为10分钟。从梅园至无锡东站单程来回时间约为48分钟，无论是梅园晨练还是无锡东站乘车，都大大缩短了出行时间，提高了出行效率。
800余名志愿者上线服务
无锡地铁已通过网络报名方式，在“志愿者管理信息系统”中招募了800余名志愿者，完成理论培训及实操培训后，开展为期1个月的志愿服务。在试运营初期，根据车站规模，每站将分别安排4至20名地铁志愿者参与，为乘客提供购票、导乘、秩序维护等方面的志愿服务。
元旦期间，无锡地铁将增加12时至15时班次的26名志愿者，更好地为市民提供志愿服务。此外，志愿者中的“安全文明巡查员”，将于节假日客流高峰期在车厢内来回巡视，提醒乘客安全文明出行。
40名专职民警保障安全
为应对处置各类可能发生的突发事件，2号线沿线分别在梅园开原寺站和柏庄站设立了两个专门的地铁派出所，针对19个站点进行分段管理。2号线19个站点每个站点都设立了一个警务室，全线配备40名专职民警和200名辅助人员，除承担打击犯罪、维护治安和安全防范等职责外，地铁公安还将参与秩序维护、客流引导、服务群众等工作。
地铁员工倡导微笑服务
在1号线开通试运营积累经验的基础上，2号线将为乘客提供更贴心、更周到的出行服务。地铁集团客运部从员工着装、姿态、用语等方面进一步强化礼仪培训，倡导微笑服务、积极服务、主动服务、热情服务。同时规范乘客事务处理规定和报送流程，明确乘客求助、咨询、建议、投诉、遗失物品等事务的处理要求。
无锡地铁还积极开展员工的无锡话口语和服务类日常英语的速成培训，以期为市民提供更加优质的服务。市民有任何咨询问题可以拨打热线电话0510-81966666，或者关注无锡地铁官方微信、微博了解最新情况。 |
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发表于 2014-12-26 20:31:15
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