长沙位居奢侈品消费前列 专访美美运达周丽霞

马尔萨斯

两年前莺飞草长的5月，美美运达国际名品商场正式开业了，让以往只能打飞的到外地去购买奢侈品的长沙人一下子“洋气”了起来：买大牌、开Party，看Fashion秀。在这短暂的两年里，这个首次将全球40余家顶级奢侈品品牌集中带到长沙的时尚商场，改变的不仅仅是长沙人的衣着，更是确立了长沙奢侈品行业的新标杆。
　　
　　美美运达，创造了一个又一个的奇迹：LV的限量包在全国30多家店铺的销售中，美美运达店全年排名前3位；意大利男装杰尼亚，全国50家店，美美运达动态销售额排前10名；更多令人咋舌的数字还有，在全国22家SalvatoreFerragamo店铺中，美美运达店2010年销售增长排名全国第一，在全国21家TOD’S店的销售中，排名前3位，2010年4月在美美运达举办的《大师眼中的TOD’S》摄影展推广活动中，当日销售突破了TOD’S在中国区单日销售的最高额。以奢侈品消费状况作出的排名中，长沙的位置远远超过了它在GDP排位中的名次。
　　
　　我们没有想到，美美运达在短短两年里就在长沙这样一个二线城市取得如此好的成绩，美美运达的掌舵人——美美运达总经理周丽霞女士也未必想到。不过，她确实做到了。两年来，美美以成功的经营理念和强大的品牌号召力获得全国销售第一的业绩，也让长沙这座充满活力的城市，再次显示了它强大的超前消费能力。美美感谢长沙，长沙更爱美美。
　　
　　在美美即将开展“见证双年美美奇迹”两周岁庆典前夕，湖南红网对话与美美运达的掌舵人——美美运达总经理周丽霞女士。这位集美丽和智慧于一身的女士，几乎能背下商场大部分VIP客人的喜好和个人资料，每个品牌的活动，她都亲自参与。她说职业不允许她偏爱哪一个奢侈品牌，办公桌上随时备着好几款经典香水，是职业需求更是个人对美的认同与品位。
　　
　　对话
　　
　　两年坚守：我们不只是卖奢侈品，提供的是一种至尊的奢华服务
　　
　　记者：美美运达很快就要过两周岁的生日了，这两年多，美美运达是最早打开长沙的奢侈品市场，而且销售量取得了很大的成功，请问美美运达这三年在引导长沙奢侈品文化上是如何做的？
　　
　　周丽霞：奢侈品不仅是商品，卖的还是文化，它是超越生活所需的。美美运达在这两年里，一直在消费观念上引导消费者，倡导消费奢侈品是一种文化，是对品质生活的追求。我们经常跟杂志报纸合作，开设专栏，传播每个品牌的文化和故事，几百年的历史，代代传承的文化。其实，选择一个奢侈品的产品，就是选择一种自己很向往的生活方式，比如喜欢TOD'S品牌，一定会被那种轻松愉悦舒适的生活方式所吸引。我们不断引导消费者在选择奢侈品时要选择跟你的风格相符的品牌。
　　
　　其次，我们还进行行为引导，将时尚元素潜移默化给消费者。你一定参加过我们的时尚PARTY，09年5月21日美美正式开业时，我们就举办了空前盛大的一个时尚盛典，不仅明星云集、国际名模登台，还有八大名品的时尚秀，带给星城消费者的视觉冲击是空前的，为大家营造的就是时尚、高档的消费感觉，这也是奢侈品带给人的感觉。
　　
　　我们还经常在一楼的中厅举办艺术展。奢侈品本身就是艺术品，是国际顶尖设计师最具有灵感、最能代表流行时尚的艺术品。将艺术展与奢侈品相结合，就是让消费者感受到一种文化的氛围。
　　
　　我们还给VIP会员提供顶级的服务。VIP室里的设施很齐全，有高档的音响设备，电脑和试衣间。客人预约后，我们会在VIP室里准备客人喜欢的音乐和茶水，客人通过VIP室联网电脑挑选完心仪的单品后，可以在这里一边听着音乐，一边在试衣间试穿单品，而专业的VIP陪购经理会为客人提供专业的搭配和选购建议，全程陪同，专业推荐、专属的买单服务、提货上车、直到将客人送上车、道别。让客人享受到的是至尊的奢侈文化，专业专人为你打理一切。我们卖出的不只是一款奢华的商品，更是一种至尊至诚的奢华服务。

两年改变：长沙女性是越来越时尚的奢侈品消费者
　　
　　记者：美美每年会举办大型的走秀，将很多国际潮流时尚元素带入长沙，引导着长沙的时尚潮流。您觉得现在长沙人的着装发生了什么样的改变？
　　
　　周丽霞：我觉得，这两年长沙人的着装风格发生了很大的变化，越来越时尚了。在我们经常举办的时尚聚会和FASHION秀上就能感受到这一点。两年前，我们举办时尚Party，会特意在邀请函上注明：请着正装出席，但有的人穿得还是挺随意的，但聚在一起后就发现自己与周围不那么协调了，别人的时尚着装会影响她。于是着装慢慢地就发生改变了，会特意为出席Fashion秀挑选衣服。后来越来越隆重，会特意买礼服，化非常漂亮的妆容来参加。
　　
　　红网：您觉得长沙女性的着装有什么特有的风格吗？
　　
　　周丽霞：我觉得长沙女性的着装风格很突出，那就是蛮多样化的，出席PARTY的时候，她们会穿得很隆重，在工作的时候，她们会让自己打扮得很OL，外出运动时会打扮得很运动休闲，去酒吧HAPPY的时候又是一番性感的模样。概括一点来说，就是长沙女性在着装上还是蛮前卫的，愿意尝试各种不同的风格，在用色上非常大胆，会从众多人中将自己跳跃出来。
　　
　　记者：那您觉得今年春夏的流行趋势是怎样的？
　　
　　周丽霞：今年春夏，艳丽、鲜明的色彩非常受欢迎，比如洋桃红、宝石蓝、孔雀蓝等一些纯净度很高的颜色是今年春夏的主打色彩，这些在我们美美的春夏新品中就能看到。我觉得这些颜色也非常适合长沙女孩的性格和着装风格，这个春天，应该是长沙女性的幸福季节，有很多大爱的服装可以选择。

　　两年展望：坚持做自己，第二家值得期待
　　
　　记者：您觉得长沙的奢侈品市场潜力如何？在经历三年的发展后，长沙的奢侈品市场有没有朝着年轻化发展？美美运达今后的定位是否会向年轻一代靠近？
　　
　　周丽霞：奢侈品消费人群在西方国家和中国其他地方大都是45岁以上的成功人士，不过，在长沙，确实有不少年轻的奢侈品消费者，他们经常一掷万金，多半是富二代。不过也有不少白领成为奢侈品的消费者，他们了解奢侈品文化，多半是为了职场的需要。
　　
　　我们的品牌组合是非常强大的，有非常经典的一线大牌，也有非常适合长沙消费者风格的时尚品牌。我们在品牌结构上，不会一味跟着消费者的喜好走，而是会引导消费者，就像设计师不会设计消费者意料之中的作品，而是给到大家超出期待之外的东西，来引导时尚潮流，美美也一样。
　　
　　记者：早就传言，美美运达正在规划一个全新的名品大卖场，不知道这个全新的名品卖场将带给我们一些什么样的惊喜？可以提前透露一下即将加入的大牌吗？
　　
　　周丽霞：即将开出的第二家店应该是非常令人期待的，在中部地区排名第一应该是没有问题的。这个项目是一个城市综合体，位于武广新城，周围有两家超五星级酒店，有近10万平米的面积，是现在这家店的十倍。而且有很好的交通地位优势，应该是全国唯一两家真正的地铁物业项目之一，一家是北京的国贸。二号线的地铁口与我们商场的地下一楼完全对接，是非常稀缺的资源。距离高铁站仅3-5分钟的车程，距离黄花机场仅15分钟的车程，这样，消费者不再仅限长沙甚至是湖南，而是整个中部地区。衡阳、广州、深圳、武汉通过高铁过来非常便捷，上海和北京也只要三到五小时。总之，新店非常令人期待，至于品牌信息就到时候一并分享吧！

　两年挑战：坚持做自己，做长沙最顶级的奢侈品商场
　　
　　记者：长沙目前的奢侈品市场逐渐呈现多元化发展，友谊商店不断引进奢侈品牌，并从服饰走向化妆品，王府井百货和平和堂五一店去年年底也进行了升级，这些对美美是否存在冲击，美美在这方面持什么态度？
　　
　　周丽霞：首先说说王府井和平和堂百货，他们做的是大百货，我们做的是奢侈品，目标客户群不一样，定位也完全不一样。友谊商店有部分楼层有奢侈品，但整个商场不全是做奢侈品，还有很多百货楼层，定位和目标受众也不同。所以，我觉得我们之间的定位不同，影响不大。很多人也很好奇，为什么在美美看不到化妆品柜台。关于这一点，去中国最大的奢侈品商场——恒隆广场看看就知道了，那里也是没有化妆品的。
　　
　　红网：友谊阿波罗奥特莱斯购物公园和5月开业的环球奥特莱斯购物中心，不约而同将目光投向了折扣奢侈品，这些价格比正品低很多的折扣奢侈品对美美有何冲击？而美美一直以来，都很少有折扣，美美会不会改变很少促销、折扣力度不大的营销方式？
　　
　　周丽霞：一定不会。奢侈品的定位就是少数人拥有，多数人梦想。奢侈品在正价店是没有折扣的，库存的货品销售一般都是前几个季的货品，这也就是奥特莱斯的由来。不过，目前奥特莱斯面临的最大问题是货品的问题。因为奢侈品崇尚的是手工制作，生产商在生产时会控制产品的数量，目前中国有如此强大的消费活力，很多货品正价店都供应不上来。我们一楼的Celine有时候一些新到的货品还在做陈列的时候，就被客人看中预订走了，补货部分补不到。所以，流入奥特莱斯，多半还是断码，想买经典款和最新款，去奥特莱斯是买不到的。所以，我觉得，奢侈品的慕名消费者可能会去逛奥特莱斯，但并不影响奢侈品的正价销售。
　　
　　两年绽放：见证双年美美奇迹多多
　　
　　记者：关于即将到来的美美两周年生日庆典，会带给大家一些什么样的惊喜？提前跟我们分享一下吧！
　　
　　周丽霞：美美运达马上就要迎来两周岁的生日，5月21日，让我们一起“见证双年美美奇迹”。到时候会将美美运达这两年来创造的奇迹展现给星城的消费者，会为大家呈现一个盛大的Party，另外还有很多会员都非常期待的闭店购物夜，这是我们的一个经典活动，从开业庆典那天传承下来的。当天晚上会有特别惊喜的优惠、幸运大抽奖、还有明星名流汇聚。很多会员很期待这一晚，我也非常期待与大家分享这一晚的快乐！

马尔萨斯

虽然是超级软文，但为了权限，我豁出去了。

feizikus

我跟上老二的节奏

philyork

说到底还是选择的余地太少啊~这些牌子只能上美美家买啊~

cooly917

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zj8295

“在中部地区排名第一应该是没有问题的”。今年开始长沙的奢侈品已经开始落后隔壁了！以后奢侈品这块还是看美美二店吧。九龙仓应该会很给力，但是等待时间太长了！

马尔萨斯

回复 6# zj8295


    隔壁化妆品强一点，其他的好像也就一家YSL能撑的住。差距不是很大。

feizikus

老发些这样的帖子哦

kingkiyan

为了权限，我豁出去了。

jakter

其他城市的也会有一些不是关于高楼的信息啊，习惯了就好啊。。。

zj8295

回复 6# zj8295


    隔壁的武汉国际广场，今年会引进HERMES呢？友谊叫了那么久影都没看见！

柚子先生

化妆品算不上什么奢侈品,隔壁的YSL算是为它在长沙面前上了点色,其它没什么,不过,长沙最近在奢侈品方面表现确实太差,没有好的物业是长沙的一大硬伤.

马尔萨斯

化妆品算不上什么奢侈品,隔壁的YSL算是为它在长沙面前上了点色,其它没什么,不过,长沙最近在奢侈品方面表现确 ...
柚子先生 发表于 2011-3-29 23:05

确实是没 有物业，一看到友谊外面的那个立交桥，真是倒胃。也不道把那弄好点。

huming090130

刚来长沙的时候，不清楚湖南商业，路过友谊的时候没看到户外广告，朋友告诉我那地卖奢侈品，当时我就是石化了。确实是没好的物业

三宝塔的和尚

友谊确实是土。。但是隔壁武广也没洋到哪去好不？！虽然有奢侈品但是也有很多野鸡牌！长沙政府前几年吃了屎，导致综合体建设晚了这么多！这个美美二店太慢了！而且建好了我也对高桥旁边的奢侈品卖场接受无能！虽然说有双五星酒店！九龙仓更慢！万达可以走奢侈路线不？！近期唯一期待的