南京鼓楼医院新楼启用 迎接120周年院庆

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简介：南京的鼓楼医院最近成了明星，星级医院、“天价钢琴”、星巴克、直升机停机坪出现在一家医院中实在少见……半个月前，这些热门词汇曾让鼓楼医院处于舆论的风暴中心，饱受争议。11月28日，南京鼓楼医院举办建院120周年媒体见面会，就前段时间热议的新大楼问题，院方再次承诺，医院将继续秉承“无损于患者为先”的人文精神办院，并请市民不要担心看病涨价。

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南京的鼓楼医院最近成了明星，星级医院、“天价钢琴”、星巴克、直升机停机坪出现在一家医院中实在少见……半个月前，这些热门词汇曾让鼓楼医院处于舆论的风暴中心，饱受争议。11月28日，南京鼓楼医院举办建院120周年媒体见面会，就前段时间热议的新大楼问题，院方再次承诺，医院将继续秉承“无损于患者为先”的人文精神办院，并请市民不要担心看病涨价。

　　2004年，南京市人民政府决定扩建鼓楼医院，并将其作为南京市重点“民生工程”。在省市领导的关心和支持下，工程于2007年7月正式动工，2009年7月4日大楼结构封顶，今年11月投入使用。鼓楼医院丁义涛院长强调，新大楼的启用对于鼓楼医院来说，不只是简单的搬家，而是一次全面优化就诊流程、改变传统就医模式、革命。

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鼓楼医院新楼

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楼不在高 方便就好

　　鼓楼医院新建医疗大楼建筑面积22.4万平方米，新大楼与院区原建筑总面积将达到33万平方米，日门诊量最高可满足1.5万人次，病床从原来的1800张增加到3000张。将有效缓解之前就诊拥挤、病床紧张的局面。

　　新大楼由三座矩形建筑组合而成，集中了所有门诊、急诊、医技科室和大部分病房，全部为医疗用房，其中A区门诊部5层，B区急诊及住院大楼14层，C区医技部6层。大楼最高只有14层，为什么“现代化”医院不建高一点？院长丁义涛说，从各方面看，医院楼层越高在使用过程中反而更累，设计时认为足够用的电梯到最后都会成为患者行动的“瓶颈”。最理想的医院是患者不动，所有的科室围着他们转。

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新楼内部

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朝阳、通风的房间全部留给病人

　　新大楼的设计和建设充分倾注了鼓医人一切以方便患者、关怀患者为原则的人文理念和心血。大楼为开放式设计，患者可从中山路、汉口路、天津路任意方向快捷地进入院区。楼内也充分考虑了患者的交通流线，共设有数十部电梯，可完全满足垂直交通使用，迅速将进入大厅的人流分送至各楼层。楼内所有朝阳、通风、面向景观的房间全部留给病人。

　　新门诊改变以往集中挂号、缴费、取药的就诊模式，在各楼层都设立了足够的挂号、缴费、取药和抽血窗口，并设置了自助挂号缴费机、自助发药机等自助智能设备。

　　在候诊、候检、取药这些可能需要等候的流程中，设立了分诊叫号系统，患者凭挂号单扫描后，系统自动排队或取药，患者可以轻松地坐着等候，而不用站着排队等。挂号单、处方单也是导诊单，上面注明患者将要就诊的区域或将要进行的检查项目、检查地点、检查时间、到达路径等，让患者轻松就诊。

　　考虑到就诊患者中老年人群比例比较大，医院新大楼充分考虑了无障碍设施，各楼层都设置了无障碍厕所、开水间，并提供电瓶车供年老体弱患者免费搭乘。门诊一楼还安排了便利店、花店、咖啡店、药店、面包店、快餐店等服务设施，为患者提供便利。

　　新手术室考虑到术中患者需要大量输液，而冬天液体温度太低，直接输入到体内会引起患者不适，医院定制了加温箱配备到每间手术室，利用加温箱将输液液体和患者要使用的被子加温至体温再给患者使用，极大地减少对患者的不适，体现了对患者无微不至的人文关怀，而这些不会收取患者任何费用。

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新楼内部

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实现科学精细化管理

　　除了在服务设施方面更加方便和温馨外，很多患者看不到但与其健康和安全息息相关的流程也作了更科学和精细的安排，以消化内镜清洗中心为例，改变以往人工清洗和计时的做法，采用了一套专门的清洗消毒数据管理系统，每个内镜都有一个“电子身份卡”，卡内保存了该内镜的所有使用和清洗消毒信息，不仅可以全程追溯，而且清洗消毒的时候，必须按规范的步骤和时间进行，否则“电子身份卡”就拒绝下一步操作，从而严格保证了消毒的时间和效果，体现了医院对患者安全的高度负责。

　　考虑到方便危、急、重患者的抢救，新大楼建立了立体绿色急诊救护通道，一方面，特别设计了救护车可从门诊与急诊结合部的一层楼内穿越，可将急诊患者直接送达急诊大厅；另外，大楼楼顶还设有停机坪，供医疗救护直升机起降用，可将急诊患者从停机坪直接通过电梯运送到急诊区域。

　　新大楼病区的设置打破传统内、外科分开的模式，以疾病和专业设置病区，如心脏内、外科病区相邻，神经内、外科病区相邻，肝胆外科、消化科病区相邻，充分体现诊断治疗的一体性，为患者提供更加科学、规范、便捷的治疗。

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新楼内部

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新大楼造价如保障房 市民不要担心收费涨价

　　记者刚走进医院，就被悠扬的钢琴声吸引。曾经一度是舆论关注焦点的钢琴，依然静静地摆放在大厅一角。正在弹奏的演奏者，来自南京艺术学院大四的成姝，已经是第二次在鼓楼医院弹奏。“钢琴不是医院买的，是一位爱心人士摆放在医院一年，通过音乐舒缓大家的就医看病的紧张情绪，有什么不好呢？”鼓楼医院丁义涛院长说，中午的时候，也有外来务工者来到这里睡觉、听钢琴，有时候连鞋都不脱就躺下，“我让工作人员不要劝阻他们，因为我们本来就是平民医院。”

　　丁义涛说，这个曾被不少网友称为奢华的“星级医院”，每平方米的造价是5200元。而这个价格和保障房的价格一致，不知道豪华在何处。“有的出租车司机跟乘客讲，不要去鼓楼医院，肯定宰客，我想对大家说，新医院和老医院的收费标准是一样的。”丁义涛说，他希望市民不要担心收费涨价：“我在这也郑重承诺，我们和以前一样，按照政府有关的收费规定，给我们的老百姓提供了方便、快捷、安全的就医平台。我也欢迎我们的市民、病员和新闻媒介监督。”

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院内便民车

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院内钢琴演奏

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庆典当天 美国前总统卡特当嘉宾

　　记者了解到，该院周年庆系列纪念活动本着既隆重又简朴，系列活动包括18场国际性或全国性学术会议，并邀请第四军医大学校长樊代明院士、南京军区总医院肾脏科刘志红院士、上海东方肝胆外科医院王红阳院士、北京协和医院妇产科郎景和院士等来院举行院士论坛。

　　另外，12月15日庆典当天，美国前总统吉米·卡特先生将专程来宁参加鼓楼医院建院120周年庆典暨新医疗大楼启用仪式。

　　而与老百姓息息相关的活动有，12月16日上午，医院120名专家将在院内举行大型义诊和咨询活动，参与专家全部为副主任医师及以上专家，其中包括各主要学科带头人。12月16日下午两点，医院还将在该院科学会堂举行市民健康大讲堂活动，医院心脏科徐标主任、神经内科徐运主任、骨科林华主任医师将分别进行“如何控制心血管疾病危险因素”“脑血管疾病的预防”和“日常生活中骨骼健康与保护”的科普讲座。

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院内星巴

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每天1万人门诊 自助挂号设备仅500人在用

　　鼓楼医院新大楼医院投入了90多台自助挂号设备，但是记者了解到，开诊半个月以来，使用率依旧比较低，目前，新大楼的日门诊量大约在1万人次，但是使用自助设备的仅500人次，使用率仅5%。

　　“很多市民对于自助设备还是不太适应，对刷卡看病不是太放心。”鼓楼医院吴超副院长解释说，一些老年患者还是习惯于排队挂号。此外，由于首次注册医疗卡需要使用二代身份证验证，但是公安局的验证系统一般要到上午7点才开通，有一些患者，特别是外地病人来得很早，门诊6点开门后就开始排队等待挂号了，但挂号挂得太早，无法进行身份证验证，这也是一些病人特别是外地病人不使用自助系统的原因之一。